Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Сотрудник стойки регистрации (мужчина), дежуривший вчера вечером (8 марта, воскресенье) около 19:00, был крайне недружелюбен. Это пребывание было крайне неприятным, полностью подорвало мое доверие к вашему отелю и оставило меня в крайнем разочаровании и гневе в Международный женский день.
Регистрация прошла с большими трудностями: я забронировала номер через платформу со своим измученным ребенком, который только что закончил соревнования по лыжному спорту. Получив ключ от номера, я обнаружила, что он совершенно не работает. Я вернулась на стойку регистрации, где тот сотрудник разговаривал по телефону. Я ждала почти пять минут, в течение которых другой сотрудник предложил мне помочь открыть дверь, но этот сотрудник отказался, настаивая на том, чтобы сделать это самому, что не решило проблему.
Многочисленные смены номеров по-прежнему приводили к серьезным проблемам: после того, как сотрудник активировал мой ключ, дверь все равно не открывалась. Затем он поменял мне номер, но второй номер был грязным и в крайне плохом состоянии; Затем он переселил меня в номер на третьем этаже, разделенный стеной, из-за чего пространство казалось тесным и совершенно отличалось от забронированного мной номера. Весь этот процесс заставил меня и моего ребенка постоянно ходить между номером и стойкой регистрации с багажом. После почти часа беготни другой сотрудник, представившийся новым работником, предложил помощь.