Отзыв об отеле Campus Tower Suite Hotel 3*

Человек, работающий на стойке регистрации, должен отпустить ее или написать заявление. Я забронировал номер для своей 18-летней дочери, и когда она попыталась зарегистрироваться, администратор стойки регистрации сказал ей, что ей должно быть 19 лет, чтобы зарегистрироваться. Она сказала ему, что в Альберте совершеннолетие — 18 лет, на что он возразил. Не добившись от него ничего, она попросила его менеджера, который пришел и подтвердил, что ему 18 лет — это совершеннолетие в Альберте. Он не поверил своему менеджеру и позвонил другому менеджеру, который также подтвердил, что ему 18 лет. Затем она дала свою дебетовую карту для внесения залога, и он сказал ей, что они не принимают дебетовые карты. Когда я забронировал ей номер, я позвонил, и они подтвердили, что дебетовую карту можно использовать. Менеджер, который все еще был там, сказал ему, что они могут использовать дебетовую карту для внесения залога. Ему снова пришлось позвонить другому менеджеру, не поверив на слово менеджеру, который был там, который также подтвердил, что они могут использовать дебетовую карту. После того, как она наконец зарегистрировалась, он не вернул ей удостоверение личности, о чем она его расспрашивала. Он сказал ей, что уже отдал её, но менеджер, который всё ещё был там, ответил, что нет. Затем он вернул её, не извинившись. Регистрация заняла 30 минут. Она делала это впервые, и администратор на стойке регистрации испортил всё до неузнаваемости. Ужасное обслуживание клиентов.