Я уже останавливалась в отеле этой сети в Калгари и осталась очень довольна, поэтому выбрала этот отель в Эдмонтоне. Расположение очень удобное — всего 4-5 минут езды до торгового центра West Edmonton Mall, что идеально подходит для семейного отдыха.
Мы забронировали номер в стиле Марио. Хотя пространство показалось несколько тесным, планировка с двумя двуспальными кроватями и детской двухъярусной кроватью хорошо подошла для размещения нескольких детей, а тематический декор стал приятным дополнением.
Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем в работе отеля.
По прибытии мы заметили пятно на одной из простыней, которую заменили после того, как мы сообщили об этом на ресепшен.
Стиральная машина в прачечной не работала на протяжении всего нашего пребывания. На ресепшене нам предложили воспользоваться услугами прачечной в отеле через дорогу, но там взимается плата за каждую вещь, и белье возвращается в номер после стирки. Для семьи с детьми это было не очень удобно, поэтому мы решили не пользоваться этой услугой.
На второй день нашего пребывания бассейн тоже был закрыт. Нам снова посоветовали воспользоваться бассейном в отеле Holiday Inn через дорогу. Однако, учитывая снежную погоду и низкие температуры, особенно с детьми, это было неудобно, поэтому мы решили отказаться.
Персонал на ресепшене был вежлив и терпелив на протяжении всего пребывания, но в целом создавалось впечатление, что многие услуги были недоступны, что повлияло на общее впечатление.
Расположение и концепция номеров, подходящих для семейного отдыха, безусловно, являются сильными сторонами, но более стабильная доступность услуг значительно улучшила бы наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в стиле Марио. Хотя пространство показалось несколько тесным, планировка с двумя двуспальными кроватями и детской двухъярусной кроватью хорошо подошла для размещения нескольких детей, а тематический декор стал приятным дополнением.
Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем в работе отеля.
По прибытии мы заметили пятно на одной из простыней, которую заменили после того, как мы сообщили об этом на ресепшен.
Стиральная машина в прачечной не работала на протяжении всего нашего пребывания. На ресепшене нам предложили воспользоваться услугами прачечной в отеле через дорогу, но там взимается плата за каждую вещь, и белье возвращается в номер после стирки. Для семьи с детьми это было не очень удобно, поэтому мы решили не пользоваться этой услугой.
На второй день нашего пребывания бассейн тоже был закрыт. Нам снова посоветовали воспользоваться бассейном в отеле Holiday Inn через дорогу. Однако, учитывая снежную погоду и низкие температуры, особенно с детьми, это было неудобно, поэтому мы решили отказаться.
Персонал на ресепшене был вежлив и терпелив на протяжении всего пребывания, но в целом создавалось впечатление, что многие услуги были недоступны, что повлияло на общее впечатление.
Расположение и концепция номеров, подходящих для семейного отдыха, безусловно, являются сильными сторонами, но более стабильная доступность услуг значительно улучшила бы наше пребывание.