BEST WESTERN CEDAR PARK INN.
5116 Gateway Blvd, Эдмонтон, Альберта, T6H2H4
Пишу, чтобы выразить своё крайнее недовольство недавним пребыванием (14 июля 2025 г. ) в отеле Best Western. Моё пребывание было серьёзно омрачено рядом проблем, начиная с двойной оплаты и заканчивая антисанитарными условиями.
По прибытии, несмотря на то, что мы уже оплатили онлайн через приложение Best Western, нам сообщили, что платёж не прошёл. Затем нас заставили заплатить ещё раз, а также внести залог в размере 300 долларов. Позже тем же вечером мы обнаружили мышь, бегающую по нашему номеру на третьем этаже. Моему мужу, к нашему несчастью, мышь даже пробежала по его ногам. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и там предложили поменять номер, но мы отказались из-за моей сильной фобии мышей. Сотрудница стойки регистрации пообещала нам полный возврат средств на следующий день.
Однако после многочисленных попыток связаться с Best Western нам сообщили, что мы не получим полный возврат средств. Теперь они используют проблемы с оплатой и залог за возмещение ущерба как ложное оправдание, чтобы отрицать свою ответственность за проблему с мышью, намекая, что мы сфабриковали инцидент из-за проблем с оплатой. Это не только оскорбительно, но и демонстрирует полное пренебрежение к благополучию и безопасности гостей. Я настоятельно рекомендую другим рассмотреть альтернативные варианты размещения, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций. Тот факт, что мы заплатили дважды, а теперь нам отказывают в возврате средств, неприемлем и выглядит как мошенничество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
5116 Gateway Blvd, Эдмонтон, Альберта, T6H2H4
Пишу, чтобы выразить своё крайнее недовольство недавним пребыванием (14 июля 2025 г. ) в отеле Best Western. Моё пребывание было серьёзно омрачено рядом проблем, начиная с двойной оплаты и заканчивая антисанитарными условиями.
По прибытии, несмотря на то, что мы уже оплатили онлайн через приложение Best Western, нам сообщили, что платёж не прошёл. Затем нас заставили заплатить ещё раз, а также внести залог в размере 300 долларов. Позже тем же вечером мы обнаружили мышь, бегающую по нашему номеру на третьем этаже. Моему мужу, к нашему несчастью, мышь даже пробежала по его ногам. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и там предложили поменять номер, но мы отказались из-за моей сильной фобии мышей. Сотрудница стойки регистрации пообещала нам полный возврат средств на следующий день.
Однако после многочисленных попыток связаться с Best Western нам сообщили, что мы не получим полный возврат средств. Теперь они используют проблемы с оплатой и залог за возмещение ущерба как ложное оправдание, чтобы отрицать свою ответственность за проблему с мышью, намекая, что мы сфабриковали инцидент из-за проблем с оплатой. Это не только оскорбительно, но и демонстрирует полное пренебрежение к благополучию и безопасности гостей. Я настоятельно рекомендую другим рассмотреть альтернативные варианты размещения, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций. Тот факт, что мы заплатили дважды, а теперь нам отказывают в возврате средств, неприемлем и выглядит как мошенничество.