Во время короткой пересадки я остановилась в отеле Delta Hotels by Marriott Edmonton Centre, полагая, что отель в центре города будет удобным и комфортным вариантом. К сожалению, мое пребывание оказалось довольно разочаровывающим.
Первое странное событие произошло еще до того, как я добралась до своего номера. Я вошла в лифт, нажала кнопку 5-го этажа и почувствовала, как он поднимается наверх. Он остановился, поэтому я ожидала, что двери откроются, но этого не произошло. Через несколько мгновений в лифт вошел кто-то, и тогда я поняла, что все это время стояла в лифте на первом этаже. Это было очень странное и непонятное первое впечатление.
Когда я наконец добралась до своего номера на 5-м этаже, я сразу заметила, что пол в ванной был ужасно липким, как будто кто-то пролил сладкий напиток, и его плохо отмыли. Сначала я подумал, что это просто недосмотр горничной, но позже заметил, что зона ожидания лифта на 5-м этаже тоже была липкой.
Сам номер был устаревшим, с изношенными коврами и старой мебелью. Из моего номера открывался вид на большую покрытую гравием террасу на крыше, поэтому вид был не очень впечатляющим.
Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер. Персонал был вежлив и быстро предоставил мне новый номер на 6-м этаже. Я взял все свои вещи и поднялся наверх. Этот номер был чище, и, к счастью, пол больше не был липким.
Однако, открыв шторы, я был сильно удивлен.
В номере были окна от пола до потолка с видом на, казалось бы, полностью заброшенный торговый центр. Он выглядел застывшим во времени, с интерьером в стиле 1980-х годов. Все магазины были закрыты, но эскалаторы и лифты все еще работали. В торговом центре не было ни единого человека, что создавало невероятно жуткую атмосферу. Только тогда я понял, что отель построен по кругу вокруг торгового центра, и все номера выходят внутрь, к центру. Глядя через атриум, я увидел все номера на противоположной стороне отеля. Все номера были темными, кроме моего. Тот факт, что я был единственным номером с включенным светом, выходящим на тихий, пустой торговый центр, вызывал у меня очень тревожное чувство. Лично мне такая внутренняя планировка показалась довольно тесной. Поэтому я в третий раз спустился на ресепшн и спросил, могу ли я снова поменять номер. Несмотря на все мои просьбы, персонал оставался невероятно терпеливым и понимающим. Они сказали, что прекрасно понимают, что некоторым гостям может быть тесно из-за такой планировки номера. Джиа, которая мне помогала, была особенно добра и все сделала очень профессионально. Она даже повысила категорию моего номера до люкса на 5-м этаже, за что я ей очень благодарна. Честно говоря, если бы они не смогли предложить мне другой номер, я бы, наверное, выехала и нашла другой отель. Номер с видом на пустынный торговый центр вызывал у меня такой дискомфорт, что я не думаю, что смогла бы расслабиться или уснуть той ночью. Профессионализм Джии и ее готовность помочь полностью изменили исход моего пребывания, и я очень благодарна ей за то, как она справилась с ситуацией. Я также не была готова к тому, во что превратился центр Эдмонтона. В окрестностях было много бездомных, и лично я не чувствовала себя комфортно, гуляя по улицам, даже днем. Ночью я определенно не чувствовала себя в безопасности, выходя из отеля. Я понимаю, что это не вина отеля, но путешественникам следует учитывать это при выборе места.
Хотя сам отель показался мне устаревшим, и в целом мои впечатления не оправдали ожиданий, я хочу отметить команду на ресепшене — особенно Джию — за их терпение, профессионализм и отличное обслуживание клиентов. Необычный лифт, проблемы с чистотой в моем первом номере, устаревшее состояние отеля, тревожный вид на пустынный торговый центр и мои впечатления от окрестностей — я бы не выбрал этот отель для повторного проживания. Однако превосходное обслуживание Джии сделало это в остальном разочаровывающее пребывание гораздо более терпимым.
Фотографии сделаны в первом номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое странное событие произошло еще до того, как я добралась до своего номера. Я вошла в лифт, нажала кнопку 5-го этажа и почувствовала, как он поднимается наверх. Он остановился, поэтому я ожидала, что двери откроются, но этого не произошло. Через несколько мгновений в лифт вошел кто-то, и тогда я поняла, что все это время стояла в лифте на первом этаже. Это было очень странное и непонятное первое впечатление.
Когда я наконец добралась до своего номера на 5-м этаже, я сразу заметила, что пол в ванной был ужасно липким, как будто кто-то пролил сладкий напиток, и его плохо отмыли. Сначала я подумал, что это просто недосмотр горничной, но позже заметил, что зона ожидания лифта на 5-м этаже тоже была липкой.
Сам номер был устаревшим, с изношенными коврами и старой мебелью. Из моего номера открывался вид на большую покрытую гравием террасу на крыше, поэтому вид был не очень впечатляющим.
Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер. Персонал был вежлив и быстро предоставил мне новый номер на 6-м этаже. Я взял все свои вещи и поднялся наверх. Этот номер был чище, и, к счастью, пол больше не был липким.
Однако, открыв шторы, я был сильно удивлен.
В номере были окна от пола до потолка с видом на, казалось бы, полностью заброшенный торговый центр. Он выглядел застывшим во времени, с интерьером в стиле 1980-х годов. Все магазины были закрыты, но эскалаторы и лифты все еще работали. В торговом центре не было ни единого человека, что создавало невероятно жуткую атмосферу. Только тогда я понял, что отель построен по кругу вокруг торгового центра, и все номера выходят внутрь, к центру. Глядя через атриум, я увидел все номера на противоположной стороне отеля. Все номера были темными, кроме моего. Тот факт, что я был единственным номером с включенным светом, выходящим на тихий, пустой торговый центр, вызывал у меня очень тревожное чувство. Лично мне такая внутренняя планировка показалась довольно тесной. Поэтому я в третий раз спустился на ресепшн и спросил, могу ли я снова поменять номер. Несмотря на все мои просьбы, персонал оставался невероятно терпеливым и понимающим. Они сказали, что прекрасно понимают, что некоторым гостям может быть тесно из-за такой планировки номера. Джиа, которая мне помогала, была особенно добра и все сделала очень профессионально. Она даже повысила категорию моего номера до люкса на 5-м этаже, за что я ей очень благодарна. Честно говоря, если бы они не смогли предложить мне другой номер, я бы, наверное, выехала и нашла другой отель. Номер с видом на пустынный торговый центр вызывал у меня такой дискомфорт, что я не думаю, что смогла бы расслабиться или уснуть той ночью. Профессионализм Джии и ее готовность помочь полностью изменили исход моего пребывания, и я очень благодарна ей за то, как она справилась с ситуацией. Я также не была готова к тому, во что превратился центр Эдмонтона. В окрестностях было много бездомных, и лично я не чувствовала себя комфортно, гуляя по улицам, даже днем. Ночью я определенно не чувствовала себя в безопасности, выходя из отеля. Я понимаю, что это не вина отеля, но путешественникам следует учитывать это при выборе места.
Хотя сам отель показался мне устаревшим, и в целом мои впечатления не оправдали ожиданий, я хочу отметить команду на ресепшене — особенно Джию — за их терпение, профессионализм и отличное обслуживание клиентов. Необычный лифт, проблемы с чистотой в моем первом номере, устаревшее состояние отеля, тревожный вид на пустынный торговый центр и мои впечатления от окрестностей — я бы не выбрал этот отель для повторного проживания. Однако превосходное обслуживание Джии сделало это в остальном разочаровывающее пребывание гораздо более терпимым.
Фотографии сделаны в первом номере.