Отзыв об отеле WorldMark Canmore-Banff 3*

Мы с женой должны были провести там неделю. Сотрудники на ресепшене были очень любезны при заселении. Однако в номере, который нам предоставили, были некоторые проблемы. Во-первых, на зеркале в ванной комнате было несколько больших черных пятен размером с бейсбольный мяч. Несколько из них находились на такой высоте, что моей жене было крайне трудно пользоваться этим зеркалом. Я подошел к ресепшену, нам показали другой номер, который был не таким хорошим, поэтому мы оставили этот. На следующее утро я спросил на ресепшене, что они собираются делать с зеркалом. Позже нам сказали, что они сообщили об этом своему менеджеру Адаму Элвакилу, который, как нам сказали, работал в Travel & Leisure, а не в Worldmark. Менеджер сказал, что они ничего не будут делать, так как скоро будет ремонт. Другими словами, им наплевать на вас, клиентов, которые здесь находятся! Они могли бы легко купить новое зеркало, повесить его на потолок перед проблемным зеркалом и иметь довольных клиентов до конца лета. Вместо этого они не проявили беспокойства. Следующая проблема заключалась в температуре в номере. В первую ночь температура была в порядке. На второй день мне пришлось немного подкорректировать настройки, так как температура на улице изменилась, но термостат не регулировал температуру в заданном режиме. Я поэкспериментировал и обнаружил, что он находится в режиме "свободно". Я изменил это, и все стало хорошо. Вероятно, это объясняет, почему мне пришлось убить пауков, пока мы там были. Лучше не стало, менеджеру было все равно, поэтому мы уехали на день раньше и нашли другой отель на ночь.