Отзыв об отеле Silver Creek Lodge 3*

Мы с мужем сняли комнату на одну ночь. Мы заселились в 5:00 вечера. Когда мы вошли в нашу комнату, нас ударила стена жара. В комнате было темно, хоть глаз выколи, поэтому я потрогала стену, чтобы найти выключатель. Шторы были закрыты, поэтому я сразу же пошла их открывать и впустить немного дневного света. Область окна была обжигающе горячей, так как мы стояли лицом к солнцу. Затем мы заметили, что в комнате на полу стоял переносной кондиционер. Он выходил в окно. Вокруг вентиляционного отверстия были набиты тряпки, а части меньшего окна внизу заклеены лентой, потому что там были трещины. Мы немедленно включили кондиционер, чтобы попытаться охладить комнату. Он был очень шумным, и через минуту наши светильники начали мигать. Оставшуюся часть ночи свет продолжал мигать пару раз в минуту. Мы ненадолго вышли из комнаты, чтобы пойти поужинать. А когда вернулись, в комнате было не намного прохладнее. Это было расстраивающе, так как мы оба любим спать в более прохладной комнате. Но на этом этапе мы ничего не могли с этим поделать. Около 5:30 утра всё стихло, что, конечно же, нас разбудило. Аппарат для лечения апноэ сна моего мужа выключился, и вскоре мы поняли, что перегорела цепь. Пытаясь решить проблему, мы обнаружили, что в половине комнаты не горел свет, телевизор не работал, а кондиционер больше не включался. Муж оглядел комнату в поисках возможного выключателя, но у нас его не было. Мы не смогли снова заснуть, так как комната очень быстро снова перегрелась. Перед выездом в девять я пожаловалась на стойку регистрации и попросила позвать менеджера. Мне сказали, что её нет на месте, и я попросила её позвонить мне, так как я предпочитаю поговорить с кем-то из руководства. В середине дня мне перезвонили, но не от менеджера. Я была очень разочарована и непрофессиональна, поскольку она переложила этот звонок на сотрудника на стойке регистрации. Я чувствовала, что ей следовало самой разобраться с ситуацией. Мне предложили скидку 10% и сказали, что это всё, что они могут для меня сделать. Это было очень обидно, ведь это не дешёвый отель. Снаружи он выглядел очень красиво, и номер тоже был очень красиво оформлен. Я больше никогда там не остановлюсь и никому не порекомендую. В наше время отсутствие кондиционера в отеле такого уровня – это недопустимо.