Отзыв об отеле Banff Gate Mountain Resort 3*

Мы уже трижды останавливались в этом комплексе. Отличное расположение, замечательная концепция и планировка. Комплекс выглядит как мини-деревня. Наш первый визит был осенью, и у нас осталось хорошее впечатление. Но наш последний визит в январе этого года был не очень комфортным. Сами шале давно нуждаются в ремонте: окна и двери, кухня и мебель в гостиной — все требует реставрации. Мы хотели проветрить комнату на первом этаже, но окно не держалось открытым. Нужно ли держать его открытым вручную? Я помню, что прошлой осенью там был кусок дерева, чтобы держать его открытым, но это не тот же уровень. Отопление очень шумное. Хотя на втором этаже комфортно, на третьем ужасно жарко. Ни один из индикаторов «горячая»/«холодная» вода на кранах, ни в самом шале, ни в душе у бассейна, не работает точно; они все перепутаны. Постельное белье чистое и приятное на ощупь, полотенец много, но свежего вам не предложат, даже если вы остаетесь на неделю. Подушки невероятно жесткие и высокие; на них невозможно спать; шея начинает болеть уже через 5 минут. Нам пришлось убрать подушки и постелить одеяло! Бассейн — огромный плюс, но часы его работы очень ограничены, и меня не пустили, если я пришла за полчаса до закрытия. Хотя 10-минутного плавания и своевременного ухода мне было бы достаточно. В душевых и раздевалках постоянно валяются использованные пустые бутылки из-под геля для душа, и никто их не убирает… Мы также не можем понять, как выбрать место в душевой кабине, которую хотим забронировать; эта функция отсутствует. Мы останавливаемся здесь уже в третий раз, и нас всегда размещают напротив мусорных баков. Нас было много (в 3 шале), и мы попросили разместить нас рядом, но нам никак не удавалось заскучать, хотя мы видели, что многие медные домики пустовали. Мы бы очень хотели, чтобы вы изменили расположение мусорных баков; они портят вид и воняют. У вас достаточно места, чтобы спрятать их где-нибудь за комплексом, но не прямо посередине перед домиками… И, к сожалению, Wi-Fi очень плохой; он практически не работает.