Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Macleod Trail Calgary 2*

Разочаровывающий опыт проживания в так называемом мотеле, где «домашние животные разрешены»
Мы забронировали номер в этом отеле Super 8 через Hotels. Com/Expedia специально, потому что он был заявлен как отель, где разрешено проживание с домашними животными. Мы приехали раньше, оставив собаку в ветеринарной клинике, и согласились оплатить ранний заезд. При заселении мы чётко объяснили, что наше проживание связано с собакой, и персонал принял это во внимание, не упомянув о каких-либо дополнительных документах или требованиях.
В первом номере, который нам предоставили, была засорённая раковина, которой мы даже не пользовались, и в итоге в ней намокли некоторые наши личные вещи. Нас переселили в новый номер, и мы провели там две ночи. В одну из этих ночей мы жили с нашей собакой, которую выписали из больницы.
Мы решили выехать пораньше (и без проблем оплатили неиспользованную ночь), но были удивлены, увидев плату в размере 200 долларов за проживание с нашей собакой. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что нас штрафуют за то, что мы не заполнили форму о домашнем животном. Нам её не предоставили и даже не предупредили об этом при регистрации, хотя мы чётко указали, что у нас собака. Судя по всему, заполни мы форму, с нас взяли бы всего 10 долларов за питомца. Персонал отказался разрешить нам исправить это при выезде, что кажется невероятно несправедливым и выглядит как намеренное отсутствие прозрачности.
Что касается самого номера: хотя кровати были чистыми, остальная часть номера оставляла желать лучшего. Розетки были сломаны, плинтусы отваливались, на дверях был заклеен скотч, а в ванной комнате была потрескавшаяся гипсокартон и облупившаяся краска.
С учётом неожиданного сбора, отсутствия коммуникации и плохого состояния номера мы больше не остановимся в Super 8 и никому не рекомендуем это место, особенно владельцам домашних животных.