Отзыв об отеле Holiday Inn Express Airport Calgary by IHG 2*

Мы провели здесь 3 ночи в августовские выходные вместе с моими родственниками. Наши дети отлично провели время в бассейне, а вода была просто великолепной. НО у нас возникло несколько проблем:
1. На парковке очень маленькие парковочные места и всего два для инвалидов. Нам нужно было место для инвалидов, но, поскольку их было всего два, мы никак не могли найти подходящее. Это было серьёзной проблемой. На парковке также было битое стекло от разбитых окон. Парковочные места были настолько маленькими, что машины не могли нормально разместиться, и людям приходилось занимать больше одного места, так что в итоге парковалось меньше людей.
2. Нет полотенц. Это было проблемой и в нашем номере, и в бассейне. Три дня подряд нам приходилось идти на стойку регистрации за полотенцами для бассейна, чтобы вытащить детей из бассейна. В нашем бронировании было 4 человека, а в номере было всего 2 полотенца. В первую ночь мы попросили больше полотенец и вместо полотенец для ванной/душа нам дали 2 полотенца для бассейна. Во вторую ночь мы снова попросили больше полотенец и сказали, что они у нас прямо сейчас. Мы позвонили на стойку регистрации через час и спросили, где полотенца, и они сказали, что скоро будут. Через два часа мы наконец сдались и пошли спать, вытершись полотенцами для рук после душа. На следующее утро мы зашли на стойку регистрации и сказали, что нам нужно нужное количество полотенец в нашем номере, когда мы вернёмся днём. Нас заверили, что когда мы вернёмся, в нашем номере будет 4 полотенца. Мы вернулись через 7 часов, и в нашем номере не было НИКАКИХ полотенец… ни коврика для ванной, ни полотенца для лица, ни полотенца для рук… ничего. Мы были невероятно расстроены в этот момент. Мы потратили 300 долларов за ночь, чтобы остановиться там, и были вынуждены умолять о достаточном количестве полотенец и принимать душ с полотенцами для рук. У моих родственников была та же проблема. В номере не было ни полотенец, ни коврика для ванной, ни даже полотенца для рук.
Должен сказать, что в целом отель был очень чистым. Наш номер был большим и отлично подошёл для большой семьи. Но персонал на стойке регистрации был совершенно невнимательным, а отсутствие парковки и полотенец — достаточные основания, чтобы мы больше здесь не останавливались и предостерегали других гостей. Мы потратили 1000 долларов за проживание здесь в течение 3 ночей, и за такую сумму нам не стоило просить полотенца.