Мы остановились здесь на одну ночь и сняли два отдельных номера на время нашего пребывания.
При регистрации заезда мой чип кредитной карты не работал, чтобы оплатить сумму удержания на случай непредвиденных расходов. Я спросил, могу ли я заплатить, вручную введя данные кредитной карты, и мне сказали, что это не разрешено из-за политики отеля. Затем я спросил, могу ли я воспользоваться функцией «Tap», так как она работала с моей кредитной картой. Мне снова сказали, что это противоречит политике отеля.
В конце концов пришел менеджер и смог использовать мою дебетовую карту Visa для оплаты удержания на случай непредвиденных расходов, но сказал, что это будет исключением из правил.
Это ожидание регистрации было настоящей болью, так как мы приехали из Британской Колумбии и заселялись поздно. Очень раздражало.
Кроме того, во время регистрации мы не получили информацию или ваучеры на завтрак, включенный в наше бронирование, за который нам пришлось доплатить. Это я получил сам утром, когда спросил, как мы получили наш завтрак. Эту информацию также следовало предоставить при регистрации заезда.
Затем, позже, когда мы пошли наслаждаться бассейном, джакузи, паровой баней и сауной, паровая баня не работала. Опять же. Я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить о паровой бане, мне сказали, что она не работает и не работает уже месяц. Опять же, об этом следовало сообщить при регистрации заезда или указать на веб-сайте, чтобы я мог получить эту информацию до бронирования.
Гидромассажная ванна была абсолютно отвратительной, на ее стенках был коричневый налет, и выглядело так, будто кто-то добавил в нее пену для ванны. Поэтому мы не пользовались гидромассажной ванной. К счастью, сауна работала, а бассейн подогревался.
В номере кровать была удобной, и это был единственный реальный плюс нашего пребывания. Пульты от телевизоров в обоих номерах не работали для опций по запросу, и не было Netflix или других приложений для просмотра фильмов на телевизорах. Это нужно исправить.
В целом, не доволен обслуживанием и общим опытом, особенно если вы платите за два номера. Мы больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации заезда мой чип кредитной карты не работал, чтобы оплатить сумму удержания на случай непредвиденных расходов. Я спросил, могу ли я заплатить, вручную введя данные кредитной карты, и мне сказали, что это не разрешено из-за политики отеля. Затем я спросил, могу ли я воспользоваться функцией «Tap», так как она работала с моей кредитной картой. Мне снова сказали, что это противоречит политике отеля.
В конце концов пришел менеджер и смог использовать мою дебетовую карту Visa для оплаты удержания на случай непредвиденных расходов, но сказал, что это будет исключением из правил.
Это ожидание регистрации было настоящей болью, так как мы приехали из Британской Колумбии и заселялись поздно. Очень раздражало.
Кроме того, во время регистрации мы не получили информацию или ваучеры на завтрак, включенный в наше бронирование, за который нам пришлось доплатить. Это я получил сам утром, когда спросил, как мы получили наш завтрак. Эту информацию также следовало предоставить при регистрации заезда.
Затем, позже, когда мы пошли наслаждаться бассейном, джакузи, паровой баней и сауной, паровая баня не работала. Опять же. Я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить о паровой бане, мне сказали, что она не работает и не работает уже месяц. Опять же, об этом следовало сообщить при регистрации заезда или указать на веб-сайте, чтобы я мог получить эту информацию до бронирования.
Гидромассажная ванна была абсолютно отвратительной, на ее стенках был коричневый налет, и выглядело так, будто кто-то добавил в нее пену для ванны. Поэтому мы не пользовались гидромассажной ванной. К счастью, сауна работала, а бассейн подогревался.
В номере кровать была удобной, и это был единственный реальный плюс нашего пребывания. Пульты от телевизоров в обоих номерах не работали для опций по запросу, и не было Netflix или других приложений для просмотра фильмов на телевизорах. Это нужно исправить.
В целом, не доволен обслуживанием и общим опытом, особенно если вы платите за два номера. Мы больше не вернемся.