Полный кошмар. Держитесь подальше.
Мы с мужем использовали этот отель как место для проведения нашего приема и проживания.
1. До сегодняшнего дня они похитили наши именные фужеры для шампанского и отказываются искать их на кухне. Им лень проверять свой инвентарь, и вместо этого они обвиняют наших поставщиков декора, которые перерыли его инвентарь и подтвердили, что никто из его сотрудников не брал наш предмет. Наши именные фужеры очень похожи на их, но им лень отличить наши от ихних, и вместо этого они дали нам банальный ответ: «О, если найдём, мы вам позвоним».
2. Они мошенники и отказываются рассказать моему мужу, как они посчитали баллы Marriott, которые нам начислили, потому что мой муж заметил, что баллы не суммируются. Они обманули нас с баллами и отказываются раскрыть, что упустили, потому что знают, что должны нам гораздо больше баллов, исходя из того, сколько мы потратили и сколько наших гостей забронировали отель по нашей ссылке для бронирования. 3. Во время планирования нашей свадьбы они сменили координатора и не предупредили нас. Нам пришлось выяснить, что мы имеем дело с новым человеком через третье лицо.
4. Они задержали место для мероприятия, которое, как и было заявлено первоначальным координатором, должно было быть нашим, и предоставили его для другого мероприятия, хотя изначально это не было оговорено. Они упомянули, что в договоре не было указано конкретное помещение для мероприятия, но и сами номера в договоре не упоминались.
5. В одном из номеров, где мы остановились, была серьёзная проблема с электричеством, и всё, что они смогли мне сказать, – это «решить проблему», вместо того чтобы поступить правильно и переселить меня в другой номер. Заметьте, это могло привести к пожару.
6. Номера настолько устарели, что в ванной комнате чувствуешь себя как в неразвитой стране. Даже в странах третьего мира интерьер отелей лучше, чем у них.
7. Завтрак был отвратительным, лучше бы я зашёл в Timmie’s неподалеку. 8. Мы полностью оплатили еду на мероприятии. Еда была довольно вкусной, однако мало кто из наших гостей не смог перекусить. Осталось много еды, но персонал отказался разрешать гостям брать еду с собой, чтобы поесть позже вечером. Нам даже не разрешили забрать остатки в номер. Кстати, в договоре указано, что еда после мероприятия должна быть съедена «на территории отеля», но они отказались это соблюдать.
Мы с мужем любим и верим в отель Marriott, но этот отель – просто бельмо на глазу, и я постараюсь предупредить родных и друзей, чтобы они держались подальше от этого кошмарного места, пока они не решат наши проблемы или не сменят кого-то из персонала/руководства, которые портят им репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем использовали этот отель как место для проведения нашего приема и проживания.
1. До сегодняшнего дня они похитили наши именные фужеры для шампанского и отказываются искать их на кухне. Им лень проверять свой инвентарь, и вместо этого они обвиняют наших поставщиков декора, которые перерыли его инвентарь и подтвердили, что никто из его сотрудников не брал наш предмет. Наши именные фужеры очень похожи на их, но им лень отличить наши от ихних, и вместо этого они дали нам банальный ответ: «О, если найдём, мы вам позвоним».
2. Они мошенники и отказываются рассказать моему мужу, как они посчитали баллы Marriott, которые нам начислили, потому что мой муж заметил, что баллы не суммируются. Они обманули нас с баллами и отказываются раскрыть, что упустили, потому что знают, что должны нам гораздо больше баллов, исходя из того, сколько мы потратили и сколько наших гостей забронировали отель по нашей ссылке для бронирования. 3. Во время планирования нашей свадьбы они сменили координатора и не предупредили нас. Нам пришлось выяснить, что мы имеем дело с новым человеком через третье лицо.
4. Они задержали место для мероприятия, которое, как и было заявлено первоначальным координатором, должно было быть нашим, и предоставили его для другого мероприятия, хотя изначально это не было оговорено. Они упомянули, что в договоре не было указано конкретное помещение для мероприятия, но и сами номера в договоре не упоминались.
5. В одном из номеров, где мы остановились, была серьёзная проблема с электричеством, и всё, что они смогли мне сказать, – это «решить проблему», вместо того чтобы поступить правильно и переселить меня в другой номер. Заметьте, это могло привести к пожару.
6. Номера настолько устарели, что в ванной комнате чувствуешь себя как в неразвитой стране. Даже в странах третьего мира интерьер отелей лучше, чем у них.
7. Завтрак был отвратительным, лучше бы я зашёл в Timmie’s неподалеку. 8. Мы полностью оплатили еду на мероприятии. Еда была довольно вкусной, однако мало кто из наших гостей не смог перекусить. Осталось много еды, но персонал отказался разрешать гостям брать еду с собой, чтобы поесть позже вечером. Нам даже не разрешили забрать остатки в номер. Кстати, в договоре указано, что еда после мероприятия должна быть съедена «на территории отеля», но они отказались это соблюдать.
Мы с мужем любим и верим в отель Marriott, но этот отель – просто бельмо на глазу, и я постараюсь предупредить родных и друзей, чтобы они держались подальше от этого кошмарного места, пока они не решат наши проблемы или не сменят кого-то из персонала/руководства, которые портят им репутацию.