Отзыв об отеле Douglas Fir Resort & Chalets 3*

Не останавливайтесь здесь, если не хотите переплачивать за проживание, платить за домашних животных, когда уборка оставляет желать лучшего, сталкиваться с плохой коммуникацией с руководством. Персонал будет пытаться ввести вас в заблуждение, когда вы скажете, что звонили, чтобы забронировать номер с животными, а потом скажут, что это невозможно сделать онлайн, хотя вы несколько раз звонили и разговаривали с сотрудником. Я оставил сообщение на ресепшене при выезде, попросив руководство перезвонить мне в удобное для них время, но прошла неделя, а ответа от руководства до сих пор нет. Раздевалки у бассейна в ужасном состоянии, повсюду полотенца, кровь на полу, а персонал сидит наверху в наушниках. Номера устаревшие и обветшалые. Совершенно очевидно, почему в этом отеле пустует номер, в то время как два других курорта на горе Туннель полностью заполнены. На сайте указана одна цена за ночь, но с вас берут плату за человека. Этому отелю необходима полная реконструкция внешнего вида и управления, а не просто покраска некоторых шале. Возвращаясь к плате за домашних животных, следует отметить, что в номере, где мы остановились, ущерб был нанесен людьми. Если вы взимаете плату за домашних животных, то ожидается, что горничные должны проводить паровую чистку ковров перед заселением новых гостей. Абсолютно неудовлетворительно за ту цену, которую мы заплатили за проживание. Больше не вернемся. Свадьба в 2027 году на горе Туннель дала администрации шанс исправиться, поэтому мы вернемся на свадьбу, но наши с трудом заработанные деньги мы потратим в другом месте.