Отзыв об отеле Buffalo Mountain Lodge 3*

Неудивительно, что за пару недель это место получило множество негативных отзывов, а руководство отвечает на них однообразно, не собираясь решать постоянно поднимаемые вопросы. Во-первых, я не рекомендую останавливаться здесь, если только вы не обеспеченная пара, которая платит огромные деньги за романтический отдых в роскошном номере. Это единственное место, где вы найдете рейтинг 4 звезды. В противном случае будьте готовы к бюджетному трехзвездочному отдыху в школьном лагере с постоянным шумом от соседей, очень устаревшими и неработающими удобствами, а такие необходимые вещи, как холодильник, микроволновая печь и столовые приборы/посуда, считаются необязательными. Первая проблема: по прибытии нам сообщили о возможном загрязнении воды из-за прорыва трубы, и что для питья и чистки зубов будет предоставлена ​​бутилированная вода. Вторая проблема: на следующее утро нас разбудил огромный грузовик, экскаватор и рабочие начали работу прямо (и я имею в виду прямо! ) у нашего номера в 8 утра без всякого предупреждения. Третья проблема: попросили другой номер из-за этого грубого нарушения, но персонал сообщил, что нам доступен только номер с кроватью размера «king-size» — когда нас трое?! Не совсем в моём вкусе делить кровать с партнёром и мамой, но большое спасибо за предложение 🤔. Менеджер никогда не говорил с нами напрямую, только через других сотрудников, хотя мы несколько раз просили их присутствовать. В конце концов, нам предложили стандартное заманчивое предложение в виде бесплатных завтраков, что, по-видимому, было обычной тактикой «заметания под ковер». Четвёртая проблема: несколько дней мы просили бутилированную воду для решения проблемы с трубой, но нам говорили, что её починили пару дней назад, но нам так и не сообщили, несмотря на то, что мы ежедневно спрашивали у нескольких сотрудников, починили ли её — все они говорили «нет». Общение со стороны персонала просто ужасное, и наблюдается полное безразличие, когда речь идёт о непомерных деньгах, которые клиенты платят за крайне унылое жильё. Звукоизоляция между номерами просто отсутствует — каждый звук текущей воды, шаги, кашель, пук, разговор, катящийся багаж слышны в стереорежиме. А если вам повезёт получить номер с видом на главную дорогу, вас ждёт бонус — бессонница в пробках, пьяные тусовщики и гудящие поезда всю ночь — и всё это по невероятной цене четырёхзвёздочного отеля! Бронируйте сегодня, и вы будете очень рады, что сделали это 😉