Мы сразу же попросили поменять номер, потому что запах хлора был просто невыносимо тошнотворным, номер был отвратительным, волосы на дозаторе мыла, в раковине и на подушке. Они ничуть не удивились, взяли с нас 60 долларов за переезд на 3-й этаж, только чтобы обнаружить лобковые волосы на кровати, пятна ВЕЗДЕ, сломанную раковину, которая не сливает воду, и отсутствие пробок! Невозможно подключить аппарат для сна моего мужа, вентилятор, который мы просили, потому что ТАК ЖАРКО, или зарядить наши мобильные телефоны! Пыль повсюду! Это место – ПОМЕСТЬЕ! Это наш с мужем первый отпуск, и он меня удивил, потому что Банф всегда был в моем списке мест, которые я хочу посетить. Люди, НЕ тратьте здесь свои деньги! Я сделала фотографии, мы убрали все, что смогли, спустились вниз и показали сотруднику на ресепшене… он снова, казалось, ничуть не удивился и просто спросил, хотим ли мы поменять постельное белье… лол… Завтра я поговорю с менеджером! Это абсолютно неприемлемо, и владельцам должно быть стыдно!
Обновление: поговорила с менеджером, он переселил нас в «лучший номер». Это был ужасный «отпуск», пришлось трижды упаковывать и распаковывать вещи! Уверена, он сделал все, что мог, но этот отель нужно закрыть! У меня сыпь от клопов (см. Фото). Этот номер убрали за час… Мы показали ему пятна на матрасе раскладного дивана, который они заменили на менее загрязненный, но пятна все равно остались, 7-сантиметровый слой пыли на потолочных вентиляторах, еще больше волос в постели, наволочках и в ванной – это было отвратительно! Запах костра весь день и всю ночь просто невыносим! В нашем номере было ТАК ЖАРКО, мы выключили отопление, но стало только жарче! Позвонили, чтобы кто-нибудь осмотрел номер, и пришли двое мужчин, которые едва говорили по-английски, чтобы «исправить» ситуацию, заменив весь термостат и включив отопление на полную мощность. Мой муж все время говорил: «Вниз, мы хотим выключить, нет отопления», указывая вниз, пытаясь объяснить ему. У нас были открыты два окна, и он спросил, может ли он их закрыть… вздох. Лифты буквально трясутся и звучат так, будто вот-вот разобьются. Обои в коридорах и комнатах облупились или вздулись, ковер ужасный! Все, от пола до потолка, отвратительно и мерзко! Даже исторические фотографии, которые там выставлены, покрыты пятнами от воды и пылью! Сделала кучу фотографий! Я отправила жалобу в вышестоящие инстанции, так что надеюсь, никому больше не придется пережить то, что пережили мы с мужем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: поговорила с менеджером, он переселил нас в «лучший номер». Это был ужасный «отпуск», пришлось трижды упаковывать и распаковывать вещи! Уверена, он сделал все, что мог, но этот отель нужно закрыть! У меня сыпь от клопов (см. Фото). Этот номер убрали за час… Мы показали ему пятна на матрасе раскладного дивана, который они заменили на менее загрязненный, но пятна все равно остались, 7-сантиметровый слой пыли на потолочных вентиляторах, еще больше волос в постели, наволочках и в ванной – это было отвратительно! Запах костра весь день и всю ночь просто невыносим! В нашем номере было ТАК ЖАРКО, мы выключили отопление, но стало только жарче! Позвонили, чтобы кто-нибудь осмотрел номер, и пришли двое мужчин, которые едва говорили по-английски, чтобы «исправить» ситуацию, заменив весь термостат и включив отопление на полную мощность. Мой муж все время говорил: «Вниз, мы хотим выключить, нет отопления», указывая вниз, пытаясь объяснить ему. У нас были открыты два окна, и он спросил, может ли он их закрыть… вздох. Лифты буквально трясутся и звучат так, будто вот-вот разобьются. Обои в коридорах и комнатах облупились или вздулись, ковер ужасный! Все, от пола до потолка, отвратительно и мерзко! Даже исторические фотографии, которые там выставлены, покрыты пятнами от воды и пылью! Сделала кучу фотографий! Я отправила жалобу в вышестоящие инстанции, так что надеюсь, никому больше не придется пережить то, что пережили мы с мужем!