Отзыв об отеле HiStory INN Unique Guest House 3*

Это был очень неприятный опыт за мои 35 с лишним лет путешествий и проживания в B & B, отелях, гостевых домах и т. Д. По всему миру. Перед бронированием я специально спросила о парковке, так как мы путешествовали по Болгарии на арендованной машине, и мне сказали, что общественная парковка «возможна» возле гостевого дома. Теперь, оглядываясь назад, я думаю, что ключевое слово здесь «возможна». Мы приехали около 16:00, когда администратор все еще был там. Поскольку подъездная дорога крутая и узкая, мой муж остался на вершине крутого холма в машине, а я спустилась вниз, чтобы убедиться, что мы на правильном месте, и выяснить, где можно припарковаться; поблизости были открытые места. Администратор сразу же сказала мне, что парковки нет и что я не могу парковаться на тех местах, которые я вижу, так как соседи будут недовольны (это жилой район, и я не могу винить соседей) ; она развела руками и сказала, что ничего не может сделать. Она отнеслась к этому так, что это не ее проблема. После некоторого обмена мнениями она позвонила владельцу, который не проживает на территории, и сказала мне, что я могу припарковаться на общественной парковке возле здания суда в городе, а затем спуститься по крутым улочкам и ступенькам, чтобы вернуться сюда. Я спросил ее, могу ли я хотя бы подъехать к дому, выгрузить вещи и поискать безопасную парковку, пусть даже и за плату в городе. Сначала она сказала, что мы даже не можем выгрузить вещи (я же уже заплатил за номер) и должны спустить вещи по крутым ступенькам и т. Д. После парковки — нам 74 года. В конце концов она согласилась, что мы можем выгрузить вещи, а затем отправила нас в погоню за призраками с туманными инструкциями, где мы можем припарковаться. Все места были заняты, и мы не чувствовали себя в безопасности, оставляя арендованную машину на какой-то неизвестной парковке. Через час мы решили, что припаркуемся на одном из мест, которые мы видели рядом с домом, о которых она сказала, что мы не можем парковаться, и вернулись. Она как раз уходила в это время, и на этот раз сказала, что мы можем припарковаться на одном из мест, которые я видел ранее – мы же и так решили, что всё равно там припаркуемся. Я спрашивал её раньше, могу ли я поговорить с владельцем, но она сказала, что не могу, хотя она с ним разговаривала – номер, указанный при бронировании, принадлежит её телефону. Затем я написал на своей платформе бронирования (booking. Com) о проблеме с парковкой, и владелец ответил немедленно, не извинившись и не пойдя навстречу, а лишь приписав себе заслугу за то, что наконец-то нашёл нам парковочное место после этого кошмара, и оправдываясь, что так и не сказал, что парковка будет доступна (только ли? ), и что это трёхдневные выходные, а на следующий день празднование Дня независимости. Я не живу в Болгарии и не знаю, как там обстоят дела в эти трёхдневные выходные. Если бы владелец был честен сразу и предупредил, что парковка может быть недоступна из-за трёхдневных выходных, я бы не бронировал там или отменил бронирование и даже остановился бы в соседнем городе. Жаль, что такой исторический дом, расположенный в жилом районе, превратился в «холодную» и безразличную «гостиницу» из-за отсутствующего владельца. Я не стала осматривать остальные удобства, включая кухню. Муж сказал, что на кухне нет кофе. Мы уехали первым делом на следующее утро, нашли место на бесплатной городской парковке и отлично провели день, включая парад в честь Дня независимости в Велинко-Тырнаво. Надеюсь, это будет один из немногих случаев в наших путешествиях. Обычно, в редких случаях, когда возникают проблемы с парковкой, владельцы делают всё возможное, чтобы найти вам место, и так было во всей Болгарии, за исключением этого места.