Отзыв об отеле Отель Roussalka 2*

Все началось с самого звонка в отель. Мы позвонили и уточнили про парковку у администратора, она подтвердила, что парковка бесплатна и она есть. Мы в соответствии с этой информацией забронировали номер. Потому, что этот вопрос для нас был принципиален. По итогу встать было некуда, а рабочий персонал направляет тебя на платную парковку не желая даже разобраться их машина в отели, или нет. При нас приезжали левые машины и ставили свои авто на парковку бесплатно, идя на море купаться дальше.
Приехав в отель нам выдали ключи, мы оплатили все дни заранее, и первое что нас встретило — это собачья какашка 💩 у входа в номер. 😳Нам конечно убрали все это, но это уже говорит о том на сколько «хорошо» смотрят за отелем.
Далее попали в номер. Мебель и все вокруг уже уставшие-ободранные стены, везде висит паутина, пыль на телевизоре, шкафу. Кондиционер еле дышит уже-то морозит, то просто дует-жил своей жизнью. Так как мы снимали два номера, то в одном из номеров (где самая жаркая сторона) там и вовсе отсутствует кондиционер, а стоит обычный вентилятор. Розетки в номере, возле кровати, и вовсе отсутствуют. Как нам объяснили, что это из-за техники безопасности. В номере всего две розетки были, а в ванной она вообще отсутствует.
Чтобы помыться пойти — это целый квест. Когда моешься вся вода растекается по полу до самого унитаза, а так как слив сделан не совсем технически правильно, а бортик для душа и вовсе отсутствует, то воду приходится убирать всегда либо самой, либо просто оставлять и ждать когда она высохнет. Но мы попросили швабру у уборщицы. За счет этого в номерах стоит долгая влажность. Так же в ванной из канализации идет запах и выползают какие-то мошки, маленькие, черненькие. Что это? Не ясно. Постельное белье уже все в катушку, то есть подтверждает то, что оно давно не обновлялось. Меняется постельное белье один раз за все проживание. Мы должны были жить 10 дней там, то есть как нам объяснили, что наше проживание делится напополам и в один из дней меняется белье. Мы не первый раз отдыхаем и впервые встречаем, что белье меняется так редко в отеле.
Уборщица отличная женщина, но она ОДНА НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ. Понятно, что человеку надо убрать все максимально быстро, но соответственно и качество уборки «на скорую руку».
Матрас и подушки видно, что давно использованы и имеют следы использования-пятна толи крови, толи еды прикрытые наматрасником, которые по размеру кровати даже не подходит. Подушки не по размеру наволочки, грязные (фото прилагаю).
По еде — полная антисанитария. Нам два дня подряд давали еду с плесенью — это хлеб с плесенью, а потом масло с плесенью. Первый раз я просто отнесла хлеб молча и сказала, чтобы поменяли, даже извинений не получили.
Второй раз, я уже не выдержала и высказала все персоналу, на что мне был ответ «Так поставщик поставил». А за поставщиком вы не проверяете еду что ль? А то, что все семь дней масло 🧈 подают до такой степени расстаявившим, что будто оно не было в холодильнике, а тупо что осталось со вчерашнего дня и не съели, то и раздали вновь на стол. Это нормально? В общем по еде полный отстой 😩 Может быть раньше и было хорошо с едой, но сейчас все очень бедно, дешево (продукты самые дешевые) и совсем не разнообразно-яичница, омлет или варёное яйцо. Да еще и с такими погрешностями. Кто рассчитывает, что там шведский стол — это не правда. Тебе приносят в тарелке еду по усмотрению рабочего персонала. И что тебе в тарелку кладут — ты не видишь.
В столовой тоже везде грязь. Крошки в тостере все как 7 дней стояли, так и не убирались, скатерти на столах уже в дырку. К столу, где лежат сладости и можно пожарить тост — возле стола висит паутина, на стенках грязные следы от еды.
Я конечно понимаю, что отель ** звезды, но это не значит, что люди должны жить в грязи.
Поэтому проживать вам в таком отеле или нет — решать вам. Но считаю, что отелю надо менять свою политику.
Мы выехали раньше положенного срока и сняли апартаменты за дешевле цену и намного приличнее, чем в этом отеле.