Отзыв об отеле City Boutique Inn 3*

Жили в ноябре 2024 года. В отеле всё оформлено в красивом стиле. Везде чистота и порядок. В ванной комнате – халаты, ватные спонжики и ушные палочки. Постельное бельё приятно пахнет, на каждой кровати по 2 удобные подушки.
Завтраки для такого бутика неплохие, но очень поздние — начало в 8.30!
Из минусов – хозяйка Магдалена ввела правило у порога менять уличную обувь на одноразовые тапочки. Мы были в конце ноября, и было совсем не комфортно ходить в тонких тапочках по всему отелю по ледяным полам, особенно сидеть в номере за ноутбуком. А при выходе из гостиницы приходилось надевать ледяную обувь, которая хранилась возле входной двери. Из за этого я заболел — сильный кашель. На что Магги сказала : «Так на улице же зима» После приобрела нам теплые тапочки, за что ей благодарность. Второй минус – холодно в номерах, а когда включаешь обогреватель и кондиционер, то воздух становится очень тяжелым и начинает болеть голова. И третий минус – узкая, крутая лестница до третьего этажа и отсутствие лифта.
Так же Магдалена посетовала, что с самого начала у нас с ней не сложились отношения. Оказывается, мы должны были заселиться до 22 часов вечера. Но подталкивать самолет, затем такси – это не в моих правилах, а время приезда полностью зависело от этих видов транспорта. Я понимаю, Магдалена – хозяйка со своими правилами, но мы гости, мы туристы, и, я думаю, всё же надо ориентироваться на посетителей, а не принимать их как непрошеных гостей. Хотя при встрече была приветливая, а как только чуть что не по её, сразу включила «ёжика» (по отзывам на букинге оказалось, что она многих выгоняла из отеля). И это всё — за очень большие для Варны деньги.
И в продолжении конфликта с тапочками: Мэгги написала письмо, что в знак признательности того, что мы остались в её отеле на весь срок проживания, она готова повысить категорию номера до Deluxe king и принести завтрак в номер. Но перед заселением по рекомендации моего менеджера я уже доплатил за повышенную категорию Deluxe king. Выходит теперь Мэгги захотела БЕСПЛАТНО повысить категорию номера до той, которую я уже оплатил (смотрите чек на 120 лев в фото галерее). А еще она якобы не ценит того кто угрожает ей писать плохой отзыв, хотя с моей стороны никаких угроз не было.
Самое интересное произошло на третий день нашего проживания. После завтрака Магги опять вызвала меня на «серьезный разговор» в свой «офис» и спросила будем ли переезжать в номер категории выше, но я ей ответил, что отказываюсь от предложенного завтрака в номер и переезда в другой номер (то есть не принял её извинения). Тут же Магги ВНИМАНИЕ! … попросила покинуть отель до 12 часов сегодняшнего дня. Я возразил и заметил, что отель оплачен и я должен прожить оставшиеся три дня. Сразу же наша "всесильная" хозяйка вызвала полицию и потребовала отдать ключи от номера и от входа в отель. У меня было в запасе около двух часов до "выселения", поэтому досрочно отдавать ключи я отказался (без них я не смог бы попасть в отель с улицы) и, выйдя на улицу, прямо рядом нашел отель гораздо лучше, с нормальным менеджером и намного дешевле. В это же время "хозяйка" перекрыла у нас в номере, в унитазе воду (даже в детских садах так не делают). Хотел я на прощание в безводном горшке оставить "сюрприз", но, к сожалению, не смог.
Вернувшись в отель за вещами, встретил в своём номере полицию, с которой мы дружелюбно пообщались. Они нас расспросили, всё поняли, и так как мы уже съезжали, пожелали нам доброго пути.
«Сюпризы» от Магги не закончились. Она долго не подтверждала, что мы съехали и деньги за неиспользованные дни я получил только 28 января 2025 года, без извинений и компенсаций. Самое ПЛОХОЕ отношение к гостям. Для меня посетившего более 30 стран это был ШОК.
Не рекомендую в зимнее время года. Да и хозяйке нельзя против слово говорить, иначе окажитесь на улице. Но в любом случае вам решать.