ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Крайне непрофессиональное поведение как владельца, так и основного контактного лица по вопросам бронирования. Мы позвонили на ресепшен заранее, чтобы узнать, можем ли мы приехать очень поздно ночью, но они подтвердили, что работают круглосуточно, и приняли наше бронирование по телефону со скидкой, а не через Booking. Com (теперь я понимаю, что это была наша ошибка). Когда мы приехали в отель в 3 часа ночи после долгой поездки, владелец выпроводил нас самым высокомерным образом и отказался даже проверить бронирование, чтобы подтвердить, есть ли оно у нас. На следующий день мы снова позвонили, чтобы выяснить, что, чёрт возьми, вызвало такое поведение, и администратор сказал, что перезвонит нам для подтверждения, но так и не перезвонил.
Теперь я вижу, что на Booking. Com часы работы ресепшена указаны с 0:00 до 0:00, но это далеко от истины. Нам сказали, что ресепшен работает только до 22:00.
Я никогда не сталкивался с таким высокомерием со стороны персонала в сфере обслуживания, я сделаю всё, чтобы избежать этого места.