Отзыв об отеле Elmona Holiday Stay 1*

Daniela C.

4/10
Русский
Я пишу этот отзыв после нашего визита прошлым летом.
Я ставлю ему две звезды, а не одну, потому что он не ужасный, бунгало относительно ухоженные, есть зелень, тень, есть приличная общая кухня и барбекю.
Я ставлю ему две звезды, не больше, из-за нескольких вещей:
1. Мы забронировали два бунгало рядом друг с другом, может быть, полгода назад, они сказали нам, что проблем не будет, мы заплатили за это. Мы приехали летом, и они поселили нас в двух бунгало по обоим концам, как можно дальше друг от друга. Оказалось, что одно было меньше того, которое мы забронировали, расположение двух было для нас очень неудобным, и мы постоянно ходили из одного конца в другой (мы были с 2-летним ребенком и его бабушкой и дедушкой, люди с детьми поймут). Пока все хорошо, есть недоразумения, проблема в том, что мы пошли на ресепшен спросить, почему нас не поселили там, где мы бронировали, ответ и оправдание были — Ну, насчет того самого бунгало, которое вы хотели, какие-то постоянные клиенты позвонили и забронировали его, мы никак не могли им отказать. Абсурд, а теперь я даже злюсь.
2. В первую ночь была какая-то ужасно шумная компания, пьяные крики и громкая музыка до 3-4 утра, в задней части бунгало, где спит мой ребенок, само собой, мы и глазом не моргнули. Человек, который является управляющим/владельцем, там не спит, он приходит утром, если возникнут проблемы после 6-7 вечера, не к кому обратиться. И снова утром мы пошли на ресепшен, чтобы попросить их сделать замечание этим людям, ответ был — ой, они сегодня уезжают, не волнуйтесь, и они тоже постоянные клиенты, никак нет.
Я мог бы все это забыть уже давно, бронирование всегда может пойти не так, мы не раз сталкивались с шумными и грубыми компаниями, но из-за этих двух ответов, которые мы получили на наши вопросы, мы больше туда не вернемся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.