Отзыв об отеле Luna Beach Hotel - All Inclusive 4*

2/10
Я бы этому отелю не поставила и одной звезды. 1) уборка номера — постель и полотенца не меняется, буквально что убирают это мусор и протирают пол в одной комнате, на этом все, стандарты чистоты не про этот отель. 2) Робота персонала-К сожалению, сервис оказался на очень низком уровне. Персонал был грубым, не проявлял заинтересованности в решении вопросов и общался без уважения. Такое отношение испортило впечатление от отдыха.
3) Расположение отеля-далеко от центра, много ступенек которые вечно мокрые, грязные и в песку.
4) Оснащение номера-в номере имеется 2 зарядки, которые далеко от кровати, по отелю тоже мало зарядок, это огромный минус, номер старый, от одного использования тумбочки, то есть я один раз открыла тумбочку и она поломалась, и так с тремя отделениями тумбочки, так же само с биде, от одного использования трубка начала течь, и до конца отдыха, ванная комната была в лужах воды.
5) Питание — один из главных минусов этого отеля. Еда безвкусная, выбор минимальный, многие блюда быстро заканчивались и не пополнялись. Остались очень разочарованы, второй раз здесь питаться точно не хотелось бы.
Тарелки из пластика, я такого не встречала ни в одном отеле Европы, такое чувство что приехала на отдых в далекое прошлое. Для отеля это выглядит непрофессионально, неэстетично и вызывает вопросы как к качеству сервиса, так и к отношению к гостям.
6) Уровень шума — шумо изоляция на низком уровне, дети ночью просыпаются от шума, постоянно слышано как кто то идет по коридору.
7) Дополнительные услуги — бассейн (грязный, маленький, а около бассейна постоянная грязь).
Парковка (платная и плюс к этому машины стоят на солнцу)
Спортзал (маленький и очень мало тренажоров, фактически от него только название)
8) Общее впечатление-В целом отдых оказался одним большим разочарованием. К сожалению, красивых фотографий и обещаний оказалось гораздо больше, чем реального качества. Сервис оставляет желать лучшего: персонал не заинтересован в комфорте гостей, питание скудное и невкусное, а использование пластиковой посуды выглядит крайне дешево и не соответствует уровню отеля. Создалось впечатление, что руководство экономит буквально на всем, не задумываясь о впечатлениях своих гостей. Вместо долгожданного отдыха мы получили постоянное чувство дискомфорта и сожаление о потраченных деньгах. Отель совершенно не оправдал ожиданий. Не рекомендуем его тем, кто ценит качественный сервис, чистоту, вкусную еду и уважительное отношение. Сами сюда больше никогда не вернемся и советовать этот отель никому не будем.

Цена номера от 11 591 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.