НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1 — Заселение в отеле в 15:00, эта информация нигде не указана, только табличка на ресепшене (хотя на Букинге, в ваучере везде написано 14:00). Будьте готовы к тому, что до 15:00 Вам не выдадут браслеты, в этот период предлагают всем воспользоваться за дополнительную плату, даже вода — и та платная. (Ситуация: женщина с трьох месячным ребёнком ждала на ресепшене 5 часов, пока её заселили. На её просьбу дать воды — её все игнорировали, ребёнок постоянно плакал, но ни у кого из персонала не хватило совести проявить сочувствие. Менеджер отеля ехидно улыбнулась и сказала : "Заселение в 15:00" развернулась и ушла).
2 — Обратится к сотрудникам на ресепшене, займёт у Вас минимум час. Ваше присутствие просто игнорируют. Спустя час ожидания и трьох просьб, менеджер соизволила заговорить.
3- Мы с ребёнком заехали в отель 04.08.2024г. При покупке тура нам предоставляли выбор номер Стандарт или Стандарт улучшений с видом на парк (за доплату), оказалось что в улучшеном номере душ отсутствует и сломаная кровать. А точнее, душ висит просто над туалетом. Поддон со сливом отсутствует, то есть в ванной комнате постоянно стоит вода и плитка скользкая. В первую очередь это несоблюдение техники безопасности! Ребёнок в первый же день идя в туалет, поскользнулся и разбил колено.
4 — В этот же день я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас в другой номер, т. К. В первую очередь, я переживаю за безопасность своего ребёнка. А во-вторых спать на сломанной кровати — невозможно.
На что я получила ответ от администратора : "Приходите завтра в 09:00 Вам предоставят другой номер".
5 — И вот на следующий день я прихожу на ресепшн. Дождаться, что б с тобой поговорили — нужно час стоять у стойки. Менеджер выслушав меня (я показала фото ванны, туалета, показала фото сломанной кровати на которой отсутствует часть матраса и на ней просто невозможно спать), менеджер ехидно улыбнулась и сказала :"Приходите завтра". Второй день вподряд я должна стоять по часу на ресепшене, что б в итоге мне кинули короткую фразу, развернулись и ушли. По итогу на третий день в обед нас заселили в номер эконом класса с видом на крышу, вместо стандарта с видом на парк (за что было оплачено).
6 — в информации отеля указано, что до пляжа 300 метров. А по факту, 20 минут пешком, спускаться по ступенькам (136 ступенек) через лес, которые просто в аварийном состоянии.
7 — обычную питьевую воду Вам прийдеться покупать. В номерах она отсутствует, а в столовой в детскую бутылочку набирать нельзя. Вот Вам all inclusive!
8 — так же туристы в отеле рассказывают о случаях воровства в номере. Неудивительно, сейф в номере отсутствует. В случае кражи, Вам улыбнуться и скажут, что у них есть платный сейф.
9 — уборка в номерах отсутствует. За 7 дней ни разу не поменяли полотенца и не помыли пол. Мусор приходиться выносить самому.
Одним словом, этот отель максимум 2*.
Менеджеру нужно сменить работу и больше никогда не работать с людьми.
Если Вы не хотите испортить себе отдых, обходите этот отель стороной!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1 — Заселение в отеле в 15:00, эта информация нигде не указана, только табличка на ресепшене (хотя на Букинге, в ваучере везде написано 14:00). Будьте готовы к тому, что до 15:00 Вам не выдадут браслеты, в этот период предлагают всем воспользоваться за дополнительную плату, даже вода — и та платная. (Ситуация: женщина с трьох месячным ребёнком ждала на ресепшене 5 часов, пока её заселили. На её просьбу дать воды — её все игнорировали, ребёнок постоянно плакал, но ни у кого из персонала не хватило совести проявить сочувствие. Менеджер отеля ехидно улыбнулась и сказала : "Заселение в 15:00" развернулась и ушла).
2 — Обратится к сотрудникам на ресепшене, займёт у Вас минимум час. Ваше присутствие просто игнорируют. Спустя час ожидания и трьох просьб, менеджер соизволила заговорить.
3- Мы с ребёнком заехали в отель 04.08.2024г. При покупке тура нам предоставляли выбор номер Стандарт или Стандарт улучшений с видом на парк (за доплату), оказалось что в улучшеном номере душ отсутствует и сломаная кровать. А точнее, душ висит просто над туалетом. Поддон со сливом отсутствует, то есть в ванной комнате постоянно стоит вода и плитка скользкая. В первую очередь это несоблюдение техники безопасности! Ребёнок в первый же день идя в туалет, поскользнулся и разбил колено.
4 — В этот же день я обратилась на ресепшен с просьбой переселить нас в другой номер, т. К. В первую очередь, я переживаю за безопасность своего ребёнка. А во-вторых спать на сломанной кровати — невозможно.
На что я получила ответ от администратора : "Приходите завтра в 09:00 Вам предоставят другой номер".
5 — И вот на следующий день я прихожу на ресепшн. Дождаться, что б с тобой поговорили — нужно час стоять у стойки. Менеджер выслушав меня (я показала фото ванны, туалета, показала фото сломанной кровати на которой отсутствует часть матраса и на ней просто невозможно спать), менеджер ехидно улыбнулась и сказала :"Приходите завтра". Второй день вподряд я должна стоять по часу на ресепшене, что б в итоге мне кинули короткую фразу, развернулись и ушли. По итогу на третий день в обед нас заселили в номер эконом класса с видом на крышу, вместо стандарта с видом на парк (за что было оплачено).
6 — в информации отеля указано, что до пляжа 300 метров. А по факту, 20 минут пешком, спускаться по ступенькам (136 ступенек) через лес, которые просто в аварийном состоянии.
7 — обычную питьевую воду Вам прийдеться покупать. В номерах она отсутствует, а в столовой в детскую бутылочку набирать нельзя. Вот Вам all inclusive!
8 — так же туристы в отеле рассказывают о случаях воровства в номере. Неудивительно, сейф в номере отсутствует. В случае кражи, Вам улыбнуться и скажут, что у них есть платный сейф.
9 — уборка в номерах отсутствует. За 7 дней ни разу не поменяли полотенца и не помыли пол. Мусор приходиться выносить самому.
Одним словом, этот отель максимум 2*.
Менеджеру нужно сменить работу и больше никогда не работать с людьми.
Если Вы не хотите испортить себе отдых, обходите этот отель стороной!