Merian Palace Hotel

Я остановился там на одну ночь по пути в Грецию. Хочу отметить, что отель был пуст. С меня потребовали доплату за парковку, хотя она была включена в стоимость. Интернета в номере нет. Он есть только внизу, на ресепшене. В остальном интернета нет. А как насчёт завтрака? Это был сухой, старый жареный бекон. В остальном есть было нечего. У меня сложилось впечатление, что они на грани банкротства. У меня сложилось впечатление, что один и тот же человек одновременно и повар, и охранник, и администратор.

Мебель старая и грязная, полотенца в пятнах, в ванной нет индивидуальных гигиенических принадлежностей — только большая бутылка мыла и шампуня для многократного использования. Каждый день горничные приходили убираться в 13:30–14:00, как раз когда я отдыхал. Цена завышена за такие условия, определённо не 4 звезды.

Если вы считаете, что именно так должен выглядеть четырёхзвёздочный отель, то этот отель для вас. Мы специально просили чистый номер при бронировании, но нам предоставили далеко не чистый. Он совершенно не заслуживает ни звёзд, ни цены, которую просят за проживание.

Я бы никогда больше не посетил этот «четырехзвездочный» отель! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мы забронировали трехместный номер, который оказался на 14 этаже (последнем) с настенным кондиционером, который не работал, при разговоре с администратором нам сказали, что придет парень, чтобы проверить. Ну он пришел и увидел, но сказал мне, что не может починить его там. Мы снова спустились на ресепшен, чтобы попросить решить ситуацию, потому что я еще и беременная и никак не могу сидеть там на такой жаре, и оказалось, что раз у меня есть бронь на мое имя, то я больше не существую в отеле как гость! После долгих споров им удалось переселить нас в номер с таким же настенным кондиционером, но он уже работал как минимум как вентилятор! Бассейн не работал, парковка ничего не платная, потому что вы гость отеля! Просто не ходите!

Грубые и неграмотные. При бронировании через Booking, за месяц до крайнего срока бесплатной отмены, они начинают шантажировать вас, требуя немедленной оплаты. Грубое отношение по телефону и выражения типа "У меня нет времени разговаривать". Они даже не делают этого перед тем, как вы уезжаете.

Отель выглядит очень красиво, но в нем было очень холодно! Номера чистые, но в ванной очень холодно, потому что комната недостаточно отапливается!
Завтрак очень хороший!
Персонал вежливый и улыбчивый!
Не рекомендую в зимних условиях! В летнем сезоне будет здорово!

Я посетил отель в январе 2025 года. В вестибюле было очень холодно, в коридорах тоже. В номере, в котором меня поселили… холодно, но на стойке регистрации мне все же дали пульт дистанционного управления кондиционером.
Завтрак, который был предоставлен, состоял из нескольких вафель, печенья, яиц, хот-догов.
Сотрудники работают в куртках, даже один сотрудник был в шапке… да ведь и на них холод действует.
Не рекомендую этот отель!

Пребывание в этом отеле — большое разочарование. На ресепшене слов нет, номера грязные, питание под всей критикой! Недопустимо для этих 4 звезд, которым присвоен отель!

Плюсы: расположение очень хорошее, персонал дружелюбный, номера большие, есть парковка, очень хороший лифт до ресторана и конференц-зала.
Минусы: завтрак ужасный — продукты-имитаторы. Из ужина подавали только салат. В конференц-зале кондиционер не работает.

Редко оставляю плохой отзыв, но…
Завтрак подвергается всякой критике.
С нас взяли кругленькую сумму денег за конференц-зал, в котором мы на месте узнали, что возникла проблема с системой кондиционирования, что для нас не было проблемой, но после того, как мы попросили флип-чарт и микрофон с нас взяли дополнительную плату, что я не считаю справедливым, учитывая тот факт, что с залом проблемы.
Единственная причина, по которой я ставлю две звезды, — это расположение. Ничего больше.
Я бы не рекомендовал такое место.

На данном этапе трудно сказать, что это уже отель, так как стойка регистрации работает только с 8:00 до 20:00, а еще открыт ресторан, но он открыт только на утренний завтрак. Номера просторные, чистые и в хорошем состоянии.

Я бы сказал, что номера чистые, но в целом мебель очень старая. Отель пустой, и я не знаю, почему людей вводят в заблуждение, что это 4-звездочный отель. В ресторане — самое отвратительное: везде пятна. Предоставляемая еда испорчена, в том числе сезонные фрукты.

Отель приличный, но за эту цену он должен предложить больше. Из минусов я бы отметил китчевый дизайн и не особо хороший завтрак.

Извините, но довольно отвлеченный персонал. В комнате, в которой я находился, не работал фен, не работал один из светильников, было холодно, и когда я попыталась дуть теплым воздухом, мне стало только еще холоднее. Они забыли оставить мне полотенца. Персонал не удосужился предоставить мне хотя бы фен, фена на ресепшене не было. На завтрак была кастрюля чечевичного рагу? 😃
Довольно неудобно для отеля 4*. Единственный плюс это расположение отеля. Не рекомендую!

Больше всего запомнилось не высокая цена, а крайне низкое качество, оставляющее незабываемые воспоминания и недовольных клиентов!

Этот отель такой позор. Он прекрасно отремонтирован, но в таком плохом состоянии, что это невероятно. 4 звезды и за парковку нужно платить… Это шутка.
На завтрак были двухдневные помидоры и слами, которые собаку не скормишь. В 8 утра все было холодно.
Варианты кофе были следующими:
Длинно и коротко… Из машины, которую можно увидеть на углу улицы. В отеле было холодно, а персонал носил свитера с капюшонами и спортивные костюмы. На самом деле это не так, как должен выглядеть 4-звездочный отель. Просто бедный. Не ходите туда, если вы цените свои деньги.

В комнате было холодно… не могла нагреться за все время нашего пребывания. Во время завтрака в ресторане также было холодно. Вероятно, из-за небольшого количества посетителей в отеле не работало отопление (кондиционер НЕ СПОСОБЕН производить теплый воздух! ).
В остальном комната была прекрасной, как и ванная.
Сам отель красивый и роскошный, предлагает клиентам парковку за 10 лв. В день. Он расположен в 6-7 минутах ходьбы от центра Стара Загора. Персонал добрый и отзывчивый!