Отзыв об отеле ATM Aparts Sofia 3*

Я забронировал это место через lastminute. Com всего на 1 ночь, когда мы ехали в Софию на выходные. Не было никаких инструкций по бронированию, только один номер телефона, который оказался колл-центром или каким-то общим номером, что не было большой помощью и не было номером ресепшена. Итак, квартира находится в районе Полигона, однако отель с ресепшеном находится в 20 минутах ходьбы на юг. После разговора с женщиной по общему номеру я получил текстовое сообщение с номером телефона ресепшена. Мы встретили мужчину перед зданием, который, как оказалось, занимался этой частью квартир в этом районе и сказал нам, где найти ресепшен. Мы решили дойти до отеля ATM Center и поговорить с кем-нибудь, так как не знали, как получить ключи от квартиры. Наконец, мы прибыли в отель, и через 1 час 30 минут мы получили ключи и смогли зарегистрироваться. Кто-то из отеля отвез нас обратно в квартиру. На первом этаже здания есть небольшой магазин, поэтому мой муж решил купить кое-что. Мы быстро поняли, что входная дверь открывается только с помощью чипа, а на наших ключах его не было, только ключ от квартиры. Мне пришлось позвонить на ресепшен, чтобы кто-то пришел и выдал ключи и чип. Сама квартира была не очень чистой, я забронировал только студию, но нам поставили 2 дополнительные односпальные кровати, которые нам не нужны. Это была большая квартира. Кондиционер не работал, и они оставили тепловентилятор, которого было недостаточно, чтобы сделать температуру в комнате комфортной для такой большой квартиры. Плюс у нас были проблемы с зарядкой моего iPhone. Ни одна из розеток не позволяла мне заряжать его. Android нормально заряжался, но не iPhone. В общем, мы остановились там только на ночь и, конечно, больше не будем бронировать. Должны быть четкие инструкции о том, как заселяться и выезжать, и нужно обновить контактные номера.