Festa Winter Palace

Очень хорошее обслуживания. Дио нам очень скрасил наше прибывание. Номер был очень просторный и удобный. Спа и массажи были великолепны. Мы обязательно вернёмся в эту гостиницу. И посоветуем нашим друзьям остановиться здесь. Тут рядом всё и горки для детей и подьемники.

Такая пошарпаная европейская пятёрка. С натуральным деревом и камнем в отделке; с тёмными, пыльными, маленькими, но чертовски уютными номерами. Кровать прекрасная, белье белоснежное. В спа-центре прекрасный бассейн и добротная сауна, но вот хамам и особенно русская баня — просто пародия. Завтрак весьма скромный даже для четвёрки, но все стараются максимально. Абсолютно весь персонал прекрасно понимает по-русски, почти все хорошо говорят по-русски и по-английски. Очень доброжелательные. Если вы продвинутый лыжник, отель расположен неудобно, до гондолы Ястребец шлепать пешком далековато. Зато это очень тихое и уютное место, рядом великолепные тропы для пеших прогулок. Огромное спасибо Наде из ресторана за душевное отношение к нашему сыну.

Отель удобно расположен в паре минут ходьбы от основных подъёмников горнолыжного курорта Боровец. Классический интерьер, винтажный стиль.
Есть спа-зона с бассейном около 20 метров и несколькими видами бань. Правда, хамам и финская сауна немного разочаровывают своей температурой, но после них можно отлично погреться в комнате отдыха русской бани, которая значительно теплее)
"Романтическое джакузи" и спа-меню предлагается за отдельную плату)
Есть два ресторана, лобби бар, и даже небольшой ночной клуб с бильярдом и игровыми автоматами. Ассортимент блюд и уровень обслуживания скорее соответствует 4 звёздам, но снижать оценку не хочется — видно, что персонал отзывчивый и старается. Мы брали полупансион, но фактически только завтракали в отеле, т. К. Местную кухню лучше пробовать в деревне, выбор там огромный)
Лыжи напрокат можно взять прямо в отеле с хорошей скидкой.
Вообщем, если вы спокойно относитесь к мелким недочетам, вам понравится)

Сервис просто ужасный! Ноль английского, ноль русского. В ресторане к тебе относятся как не прошеному гостю. Игнорируют если не понимают что хочет гость. На ресепшн не здороваются. Нет табличек с ингредиентами, спросила что в блюде, ответила официант — не знаю. Персонал не соблюдает режим ковида, ходят с опущенными масками, видно что им все вообще надоело.

Посчастливилось в этом сезоне "открывать" отель. Мы были одни из первых посетителей) Питание было еще немного не организовано на должном уровне, но это и понятно — сложно сделать при небольшом количестве гостей достойный шведский стол. Но персонал очень старался! Спа — замечательный — бассейн с огромными окнами — это так красиво! Спасибо за приятное пребывание в отеле! Он почему то напоминал фильм "Гранд Отель Будапешт")

Отель в итальянском стиле. Красивая природа. Чистый воздух, много снега. Рядом подъемники. Питание в отеле отличное. Персонал дружелюбный. Есть Спа центр.
Рядом развлечения, кафе, бары. Также можно прокатится на собачьих упряжках и на лошадях.
Отличный вариант для семейного отдыха. Но, цены в магазинчиках завышенные. Для покупок лучше посетить ближайший Самоков.

Отель не новый, но очень уютный. Отзывчивый, внимательный персонал. Нас вначале поселили в номер напротив лифта, было шумно и по просьбе поменяли на другой номер. Очень хорошее спа с разнообразными парными, хороший бассейн, профессиональные массажисты. Было бы здорово, если бы в спа был чайный уголок. Вкусные разнообразные завтраки и ужины. Редкомендую этот отель, он очень милый.