Вили Forest Nook

Мы приехали 07.02.24 и даже на ресепшене у нас осталось плохое впечатление об администраторах. Нас поселили (пару) в номер с затонувшей кроватью, плохим освещением и неработающим конвектором. Мы попросили даму на стойке регистрации поменять нам номер, и на нашу просьбу ответили «Уф». Впоследствии выяснилось, что в квартире, в которой нас поселили, не было горячей воды (за доплату 90 лв. ).
В таверне еда невкусная и холодная. Если вы решили заказать что-то из меню, то придется подождать не менее 40 минут (даже если других посетителей в ресторане нет), так как в одной порции оказался волос. И ресничка в другом. Персонал грубый и грубый. Такие услуги, как кинотеатр и игровая комната, включенные в стоимость проживания, НЕ РАБОТАЮТ (также лифт).
За цену 900 лв. Кроме вида, мы ничего не получили взамен.

Отель хорошо исследован, с разнообразной едой и множеством интересных развлечений, бассейном, сауной, кинотеатром, детской площадкой и дискотекой. Отличное место для отдыха.

Я прочитал некоторые отрицательные отзывы, я не думаю, что они правдивы! Отель отличный, мы всем остались очень довольны! Я рекомендую!

Интересное место для индивидуального и семейного отдыха вдали от цивилизации. Комфортные условия, хороший и быстрый сервис. Есть возможность полупансиона.

Мы прекрасно провели время в отеле в Пампорово! Дискотека была захватывающей, певец неповторимым, а в таверне предлагались вкусные блюда местной кухни. Спа был идеальным местом для отдыха. Все было прекрасно организовано, очень рекомендую этот отель.

Хороший и очень уютный отель. В номерах очень чисто и комфортно. Впечатление только хорошие! Персонал вежливый, помогали в любом вопросе.

Ужасное обслуживание одной из официанток! Ждали супов, которые впоследствии не приходили, ели сухой хлеб! Еда нам вообще не пришла… Почти ничего не работало, а на сайте отеля есть то, чего нет… Бассейн, сауна, джакузи, игровая комната, один ресторан не работали. Мы хотели сходить на прыжки, но обувь так и не нашли! Дискотека была дырой, чертовски накуренной, ужасное обслуживание, очень высокие цены! Более ужасного отеля я никогда не была! Поскольку мы пожаловались, нам пообещали компенсацию, которую мы так и не получили! Администратор выразилась более грубо, сказав, что она не объяснит нам, почему все в ремонте, потому что она уже 100 раз объясняла это другим. Отдельно сказала сама администраторша, на отель все жаловались! Лучше спать в палатке!

Не стоит своих денег вообще. Положительными моментами были:
Они убирают номера каждый день, и еда в пабе была хорошей.
Негативы:
Половина техники в номере не работала.
Напитки в таверне, бар на ресепшене, товары в гостиничном магазине по безбожно высоким ценам.
Мы разбили стакан с водой, и с нас взяли 10 лв. За один стакан, как будто разбился весь набор…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Управляющий ужасно относится к своим гостям, особенно если учесть, что отель находится в плачевном состоянии: выдвижные кровати не раскладываются, вещи в спа либо не работают, либо нужно доплачивать, а цены кусаются. Высокое качество удобств. Магазины тоже чрезвычайно дорогие, и больше ничего вокруг нет. В лифте электричество приходит и уходит когда вздумается, в номерах плохая электроизоляция и в спортзале грязно. Волосы часто встречаются в продуктах питания. Сам отель сбивает с толку, и не знаешь, что где…

Отель расположен в прекрасном месте. На этом плюсы заканчиваются. Номер требует если не ремонта, то генеральной уборки. Кухня не просто никакая, а несколько человек получили отравление после завтрака. Не говорю даже персонал… это было не очень. Но, природа шикарна! )

Хороший вариант цена/качество. Ужин и завтрак которые включены очень достойные. Парковка с трудностями, иногда запирают так как маловата. Внутри конечно лабиринты, так как комплекс многоуровневый и огромный. СПА хороший.

Мне не все понравилось, но в целом хорошо. Персонал кроме болгарского знает английский, русский (ну болгарский сам по себе понятен русскоязычному) ), может и другие языки есть в арсенале персонала, не знаю. Но решить возможные вопросы можно. Но, если потеряете ключ от номера, другой вам будет стоить 25 левов (около 12 евро), так что оставляйте ключ не рецепции) Природа богата на красивые места, горки классные (на самый разнообразный вкус), еда вкусная. Короче весело здесь) )