Отзыв об отеле SPA Hotel Orpheus 4*

Отель не дотягивает до 4х звезд.
Все начинается с приезда. Конечно, очень приятно что тебя встречают, помогают выгрузить вещи, отгоняют и паркую твою машину, завозят вещи в номер. Но это все не работает, если ты только не приехал на дорогой крутой машине. Иначе просто сделают вид что тебя нет. И естественно придется искать место для парковки самому, даже паркуясь внизу у ресторанов за деньги, потому что никто не пустит тебя в полу-пустой подземный паркинг. Может это было еще связано с тем, что машина была на украинских номерах. Тогда такое поведение – это еще хуже.
Если вы забронировали номер через booking. Com – знайте, что вы будете людьми второго сорта. При попытке узнать на рецепции, как можно поужинать в ресторане – каждый сотрудник будет придумывать свою версию. В первый день нам сказали прийти после 20:30 и тогда можно быдет поужинать, так как до этого ужинают гости, которые оплатили проживание на сайте отеля. Когда вы придете в 20:30 на рецепцию голодные после дороги, то вам скажут, что есть в ресторане уже нельзя, так как он до 21:00 и предложат взять еду в номер. Благо рядом с отелем есть рестораны, где тоже можно поесть. На завтраке скорее всего вашего номера не будет в списке (хотя завтрак входит у всех) и на вас будут смотреть как на мошенников, которые пробрались в отель, даже наличие ключа и бронировки не пренебрежительного выражения лица с хостес. Во второй день все-таки добились днем на рецепции, что можно поужинать, оплатили, взяли чек. Конечно же у хостесс не было информации что ужин оплачен, но наличие чека решило проблему. В третий день, решили поужинать тоже в отеле, оплатили днем, приходим с чеком. Тут начинается самое интересное. Хостес отказывается пускать, не спросила даже какой номер, на чек об оплате тоже не смотрит, говорит мест нет (в первой части зала было минимум 6 свободных столов возле окна (они не резервируются). После приглашения старшей хостес получили добро чтобы нас пустили и первая хостес пренебрежительно ткнула нам на стол возле входа, который был грязный, не убраный, без приборов, стулья были заняти чьими-то вещами. На возражения что тут сидеть невозможно – нашла нам столик в глубине зала. Видать столики у окна – только для туристов первого сорта. Так как хотелось разобраться в ситуации – пригласили администратора, описав ему всю ситуацию от а до я – он очень извинялся и действовал максимально корректно. Требований с нашей стороны не было, просто хотели чтобы перед нами извинились. Но хостес демонстративно закатывала глаза, делала вид что не понимает английский, хотя с другими клиентами говорила на английском.
В номере очень жарко. Пришлось выключить батарею как только зашли в номер и в первую ночь 4 раза проветривали.
Бассейн требует ремонта. Везде плесень.
Номер тоже требует ремонта.
Из плюсов: хорошие завтраки, хороший администратор на рецепции – мужчина в очках.