Отзыв об отеле Апартхотел Невада Пампорово 2*

Ужасно — Не рекомендуется.
Я не знаю, с чего начать. Во всем отеле, включая номера, стоит невыносимый запах сигарет. Когда мы приехали, в комнате было вонюче, поэтому мы открыли окна, но запах снова вернулся. Мы думаем, что запах исходил из вентиляции. Персонал — совсем не услужливый. Их манера говорить так, словно они делают вам одолжение. Парень, который проводил нас в номер и нес нашу сумку (мы ее не просили), не выходил из номера, пока ему не дали чаевые. Я никогда раньше такого не видел… как будто мы обязаны давать ему чаевые за выполнение своей работы. Мы даем чаевые, когда довольны оказанной услугой, а не потому, что персонал требует, чтобы ему давали чаевые, не выходя из номера. В комнате было холодно. Когда я спросил даму на стойке регистрации, почему не работает отопление, она пыталась что-то объяснить, но мы едва могли понять, что она говорит. Она сказала, что отопление включается и выключается самостоятельно в зависимости от температуры. Всякий раз, когда я прикасался к радиатору, он всегда был холодным. Ночью нас трясло, потому что в комнате было холодно, и мы ничего не могли с этим поделать. У них в шкафу есть несколько грязных одеял без чехла, и мы, конечно, ими не воспользовались. Мы накрылись пальто. Нелепый. Ночью отключили отопление и я думаю, что дама пыталась сказать, что не холодно и что надо к этому как-то привыкнуть. Они утверждают, что номера звукоизолированы. Это ложь. Весь разговор я мог слышать от гостей, остановившихся ровно в соседнем номере. Очень шумно.
Завтрак нуждается в улучшении. Неудобная кровать и подушки. Единственное, что нам понравилось, это вид, расположение и отель через дорогу — Санни Хилл (мы пользовались их сауной и джакузи). Лучше отдать на 100 евро больше, чем остаться в этом отеле.