Complex Nero

Вода в бассейне холодная, ниже 30 градусов, вода в джакузи теплая, НО НАСАДКА НЕ РАБОТАЕТ и хлорка совсем изношена, все кашляют, глаза слезятся — отвратительно. Это не спа. Не говоря уже о фитнес-оборудовании, хорошая марка, но не очень используемая гостями, к тому же в зале холодно.

1. Парковка и выезд не чистится и не посыпается, утром выезд с отеля вниз обледенелый, что очень опасно. Места на парковке не хватает.
2. Ступеньки не чистятся и не просыпаются. В первый день мой ребёнок упал, хорошо что обошлось без травмы. Я сделал замечание на рецепцию, но никто так и не подумал почистить. В последний день нашего пребывания упал уже я и вот тут уже без травм не обошлось: гематома на спине, ушиб левой руки ну и в придачу ко всему разбитый ноутбук который у меня был с собой.
На этот раз я попросил уже встречи с хозяином или управляющим отеля. Пришлось ждать этого джентльмена очень долго так как по словам женщины с рецепции он очень занят, хотя разговор с ним был абсолютно бесполезной затеей. Он сказал что они не обязаны чистить лёд и убирать снег и так как на улице зима то это нормально что ступеньки обледенелые. Естественно ни о какой компенсации хотя-бы за разбитый ноутбук речи быть не может.
Я считаю что такие отели не имеют права работать Безопасность проживающих должна быть в приоритете, а здесь на это просто наплевали.

Чистый, теплый комплекс с отзывчивым персоналом. Небольшой ресторанчик с вкуснейшими блюдами, сербским грилем и очень вкусными соленьями. Микроавтобус комплекса доступен с 08:00 до 17:00 круглосуточно, компромисс со стороны водителя – пунктуальность. Единственное замечание — плохо убранные и обледеневшие дорожки и лестницы.

Мы жили в двухкомнатной квартире, нам было удобно. Не хватало только кофемашины.
Бассейн, парковка и ресторан — маленькие для вместимости отеля, в сильные месяцы это будет кошмар.
Ухоженный сад.
Завтрак — стандарт.
Ресторан — дорогой.
Сервис — терпимый.
Детский клуб больше похож на кладбище игрушек, чем на место для игр. Все сломано и грязно.
Я бы не приехал сюда снова, несмотря на комфортабельную квартиру.

Номера — единственный плюс, парковки не хватает на все машины, ресторана не хватает на всех гостей. Бассейн холодный для минерального, маленький и грязный.
Завтрак приличный, но не очень вкусный. На ресепшене при входе за халат просят 10 лв. С человека, которые при выходе не возвращают 😀 совсем попрошайничество, к тому же отвратительно пахнут.
Все далековато пешком, а если выходить на машине, то остается только надеяться на место… Была еще какая-то парковка, но когда я спросила на ресепшене, мне не сказали, где она.
Мы забронировали номер на 2 ночи, уехали после первой и не пожалели, что уехали раньше! На ресепшене даже не спросили, почему мы уезжали на ночь раньше 😀 видимо, как только взяли деньги, гостей уже не волнует, понравилось ли им. МЫ ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ВЕРНУТСЯ!
Жаль, что мы дали им деньги…

Я был свидетелем крайне некрасивого поведения владельца и оскорбительных комментариев в адрес гостей. Видимо, им нужны только положительные отзывы и ничего больше. Ну да, но нет. Не все обязательно будут довольны вашими услугами, и вам следует пересмотреть свое поведение. Выступления Селандура не очень хорошие.

Мы уже несколько раз останавливались в комплексе «Неро», отель на высоте во всех отношениях. Еда в ресторане отличная, обслуживание очень высокое, обязательно приедем еще раз.

Замечательный отель, кормят очень вкусно, квартира, в которой мы остановились, очень чистая и очень уютная… Персонал очень улыбчивый и отзывчивый!
В этом месте, безусловно, можно расслабиться… Я бы дал больше звезд, если бы мог!

Мы не пользовались бассейном, потому что вода была очень холодная, было написано 30°. Сауна работала всего 2 дня, когда было собрание и народу стало больше. Потом нам солгали, что ее отпустят, но не освободили. Паровая баня – аналогично. Матрас оказался пружинистым, неудобным и тесным для двоих. Плюс хороший завтрак.

Отель отличный, персонал очень дружелюбный. Комнаты были чистыми, а кухня в наших апартаментах очень хорошо оборудована. Лифт находится в 5 минутах ходьбы. Парковка большая и бесплатная. Еда нам понравилась, мы заказали около 10 разных блюд. Лобби-бар открыт после ужина. Мы обязательно повторим.

Очень хороший отель, чистое, тихое и спокойное место для идеального отдыха. Персонал, номера, еда, все было отлично, очень хорошее расположение отеля. В спа-центре есть желать большего, но это было не так. Нас не остановило, потому что мы были там из-за природы, видов и достопримечательностей. С удовольствием посетили бы его снова.

Отель очень приличный. Квартира, в которой мы остановились, была просторной, чистой, с двумя ванными комнатами и туалетами. Каждый день горничные убирались. Персонал вежливый, улыбчивый. Завтрак хороший. Мы остались довольны.

Огромный гостиничный комплекс с множеством номеров. Все сотрудники дружелюбны и профессиональны. Соотношение цена-качество в ресторане точно не дано. На второй вечер мы закупились в местном супермаркете и получили такое же качество по лучшим ценам. В первый вечер во дворе звучала очень громкая греческая музыка, которая не вписывалась в красивое, расслабляющее место. Собаки всегда находятся на поводке за пределами помещения. Должно ли так быть во времена дешевых камер наблюдения? Завтрак был приятным сюрпризом, выбор был большой, и его всегда пополняли.

Квартира сверкала чистотой.
Матрасы и подушки были в порядке.
Полотенца меняют один раз за 3 дня пребывания.
Завтрак был по меню и самостоятельно в зависимости от количества клиентов. Завтрак был вкусным.
Парковка маленькая, но это проблема всех отелей Панпорово.
Горнолыжный подъемник находится в 800 метрах в гору, поэтому в зимнее время требуется автомобиль/трансфер.
Бассейн был теплым и чистым.
Сауна была готова, несмотря на то, что в отеле проживало немного клиентов.

Отель хороший, гостеприимный, 700 метров от склонов с бесплатной парковкой. Мы жили в квартире с прекрасным видом, с безупречной чистотой, в каждой комнате телевизор, кухня оборудована всем необходимым для еды. Бесплатный детский манеж —. Спасибо. Завтрак удовлетворительный. В отеле есть спа-центр и, наконец, везде очень тепло.

Отель находится очень близко к Студенцу, и это хорошо, потому что шаттл крайне маленький. Персонал очень дружелюбный, но кухня недоступна для последних заказов, поэтому непонятно, когда она закончится. Номера грязные, не убираются. За 6 дней полотенца не менялись ни разу. Завтрак крайне скудный. Соотношение цена/качество 0.

Отель удобно расположен и имеет удобную транспортную развязку до Студенца, что является плюсом. Номера чистые, завтрак достойный за свою цену.
Персонал и сервис не на высоте, а женщины, убирающие номера, позволяют себе трогать личные вещи постояльцев. После того, как об этом сообщили, никаких последствий не последовало.
В ванных комнатах необходима регулировка давления, температуры воды и сопутствующие звуки водонагревателя, которые разбудили нас по ночам.
Бассейн небольшой, прохладный и не имеет нормального дренажа, за прокат халата взимается дополнительная плата в размере 10 лв. За штуку.