Отзыв об отеле Boutique & Spa Hotel Heaven 3*

Plamen L. (.

2/10
Русский
Здравствуйте, уважаемая, неприветливая, негостеприимная и крайне сложная секретарша гостиницы «Небеса» в Велинграде!
Люди внизу называют тебя «боссом» — тебе это не нравится. Ниже я объясню почему.
Сегодня я решил поискать отель для Санкт-Петербурга. Валентин, я решил открыть ваш в остальном хорошо отточенный веб-сайт с сомнительной оптимизацией и увидел, что вы предлагаете код скидки — 10% на весь февраль. Я решил отменить бронирование в Booking и сэкономить около 100 лв. Ввожу код и получаю письмо, что все готово, потом отправляю деньги.
Через час мне позвонила почтенная секретарша отеля и объяснила, что я воспользовалась ваучером, но не имела на него права из-за 14.02 и что заплачу полную сумму, без скидки.
Я объяснил ей, что система позволяет мне ею воспользоваться и что нигде не сказано, что мне нельзя использовать ваучер. Госпожа секретарь начала надо мной самым наглым образом смеяться, объясняя, что "в гостиничном секторе у нас все так, никаких скидок на праздники".
Прежде всего, мисс Комплекс, позвольте мне объяснить: вы не работаете в гостиничном секторе. Вы принадлежите к сектору, частью которого нет ничего плохого, а именно к обслуживающему персоналу. Я без кавычек написал, что не знаю, какие у вас возможности, чтобы вы не думали, что я шучу.
На вопрос у уважаемой дамы-секретаря, почему нигде не сказано, что скидкой нельзя воспользоваться, мне ответили, что раз уж у меня было столько времени копать, где что-то написано или не написано, то и цена не устроила. Меня и что он вернет мне деньги и поищет другой отель. После этого он захлопнул мой телефон и больше никогда не отвечал на мой телефон.
Да, у меня есть время многое покопать. Особенно, если кто-то вроде тебя попытается выставить меня дураком. Если я начну по-настоящему копать, то, вероятно, узнаю, какие «уловки» вы использовали, чтобы заставить вас взять трубку в этом, смею сказать, довольно хорошем отеле. ;)
Я найду другой отель, и 14.02 вы снова возьмете трубку. Добрый вечер!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.