Начнем с того, что отель не имеет никакого отношения к 4-звездочному спа-курорту. Его планировка сумасшедшая — сначала ресторан, потом в самом конце вход, и нет указателя, где находится стойка регистрации. Чтобы до него добраться, придется поставить машину задним ходом, чтобы можно было нормально выйти, ведь развернуться негде. Если в это время приезжает вторая машина, разрыва нет. Не говоря уже о том, что недопустимо иметь нечистый лед перед главным входом в 4-звездочный отель. Парковочных мест мало, а дополнительная парковка вечером находится возле отеля на неосвещенной улице.
При входе нас встретил сильный запах хлора, который ощущался до второго этажа, где находилась наша комната.
Номера не соответствуют фотографиям — размером со спичечный коробок. Материалы, которые были вставлены, похоже, были куплены в магазине за один лев. Новый отель, но настолько изношенный.
Комментировать удобства нет смысла, потому что их не было. В ванной комнате, которая тоже была не больше квадрата, не было вешалки для полотенец. Некуда было положить мыло, некуда положить вещи. Душ находился над унитазом, и при купании вода легко могла перелиться в комнату, потому что уровень ванной был выше уровня комнаты.
Номера не звукоизолированы. Было слишком жарко, и невозможно было отрегулировать температуру. Предлагаемый кофе был кофе в пакетике. Не было ни кофемашины, ни розетки для чайника с горячей водой — он был только на тумбочках.
Сигнал Wi-Fi был нестабильным.
Я делюсь этим обзором с четкой оговоркой, что отель претендует на 4 звезды и не является дешевым гостевым домом.
Еда была сносной, выбора не было. Персонал дружелюбный, особенно посыльный.
Мы уехали рано. За 315 левов за ночь это очень много. Не рекомендую!
ОТВЕТ на комментарий владельца, так как такой отдельной опции нет и чтобы не писать новый комментарий:
В ответ на ваш комментарий скажу вам, что вы не можете адекватно отслеживать свои бронирования. Прежде чем мы забронировали номер, вас специально спросили, примете ли вы домашнее животное с устоявшимися гигиеническими привычками, я спросил, взимается ли дополнительная плата — женщина, с которой я разговаривал, сказала, что у нас нет проблем с домашним животным. На стойке регистрации меня об этом спросили еще раз, вспомнив, что это уже обсуждалось. Я бы не позволил себе посещать отели, где это запрещено. Все это просто показывает ваше непрофессиональное отношение к отслеживанию ваших бронирований. Что касается упомянутого вами ошейника — щенка постоянно носили с собой и ему не разрешалось свободно гулять по общим помещениям отеля — о каком ошейнике вы говорите?
При общем пребывании в номере не более часа, так как мы уехали рано, я очень сомневаюсь, что мы побеспокоили кого-то из ваших гостей. Одна из причин, по которой мы покинули отель раньше, заключалась в том, что номера плохо звукоизолированы, и каждый шум был слышен и беспокоил нас. Именно по этой причине мы решили избавить себя от хлопот и оплатить полную стоимость ночи в соответствии с вашими правилами. Неправильно искажать факты.
Это, конечно, дело вкуса, но ваш 4-звездочный отель не соответствует нашему представлению о нем. Мы можем дать вам довольно длинный список отелей, на которые нельзя наступать. Таким руководством и таким отношением вы только подтверждаете мой негативный комментарий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе нас встретил сильный запах хлора, который ощущался до второго этажа, где находилась наша комната.
Номера не соответствуют фотографиям — размером со спичечный коробок. Материалы, которые были вставлены, похоже, были куплены в магазине за один лев. Новый отель, но настолько изношенный.
Комментировать удобства нет смысла, потому что их не было. В ванной комнате, которая тоже была не больше квадрата, не было вешалки для полотенец. Некуда было положить мыло, некуда положить вещи. Душ находился над унитазом, и при купании вода легко могла перелиться в комнату, потому что уровень ванной был выше уровня комнаты.
Номера не звукоизолированы. Было слишком жарко, и невозможно было отрегулировать температуру. Предлагаемый кофе был кофе в пакетике. Не было ни кофемашины, ни розетки для чайника с горячей водой — он был только на тумбочках.
Сигнал Wi-Fi был нестабильным.
Я делюсь этим обзором с четкой оговоркой, что отель претендует на 4 звезды и не является дешевым гостевым домом.
Еда была сносной, выбора не было. Персонал дружелюбный, особенно посыльный.
Мы уехали рано. За 315 левов за ночь это очень много. Не рекомендую!
ОТВЕТ на комментарий владельца, так как такой отдельной опции нет и чтобы не писать новый комментарий:
В ответ на ваш комментарий скажу вам, что вы не можете адекватно отслеживать свои бронирования. Прежде чем мы забронировали номер, вас специально спросили, примете ли вы домашнее животное с устоявшимися гигиеническими привычками, я спросил, взимается ли дополнительная плата — женщина, с которой я разговаривал, сказала, что у нас нет проблем с домашним животным. На стойке регистрации меня об этом спросили еще раз, вспомнив, что это уже обсуждалось. Я бы не позволил себе посещать отели, где это запрещено. Все это просто показывает ваше непрофессиональное отношение к отслеживанию ваших бронирований. Что касается упомянутого вами ошейника — щенка постоянно носили с собой и ему не разрешалось свободно гулять по общим помещениям отеля — о каком ошейнике вы говорите?
При общем пребывании в номере не более часа, так как мы уехали рано, я очень сомневаюсь, что мы побеспокоили кого-то из ваших гостей. Одна из причин, по которой мы покинули отель раньше, заключалась в том, что номера плохо звукоизолированы, и каждый шум был слышен и беспокоил нас. Именно по этой причине мы решили избавить себя от хлопот и оплатить полную стоимость ночи в соответствии с вашими правилами. Неправильно искажать факты.
Это, конечно, дело вкуса, но ваш 4-звездочный отель не соответствует нашему представлению о нем. Мы можем дать вам довольно длинный список отелей, на которые нельзя наступать. Таким руководством и таким отношением вы только подтверждаете мой негативный комментарий.