Отзыв об отеле Вила АРБОРЕТУМ - онлайн self check-in 5*

Мадлен М.

2/10
Русский
☹️Неутешительный выбор для нашей семьи, вилла определенно не соответствует своим звездам и высоким ценам. 854 лв. За две ночи.
🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Мы всей семьей /двое взрослых и двое детей/ были в зоне крещения и заранее решили посетить виллу на 2 ночи.
Комплекс в целом хорош, имеет прекрасное расположение и вид, а также находится недалеко от туристических возможностей.
🛏️Комнаты новые, тот, который был зарезервирован как таковой на 4 человека, нам был узок, на предоставленном диване-кровати мог разместиться только один ребенок, хорошо, что спальня большая, второй спал с нами.
Матрас и подушки были неудобными, на диване нет страниц, а подушка ребенка постоянно падала ночью.
Неприятно отсутствие мусорного ведра в номере, только того, что в ванной. Отсутствие сушилки или хотя бы достаточного количества вешалок в ванной усложняет ситуацию с полотенцами и купальниками. Тускло освещенная комната.
Чистота в номере была средней, в нем было довольно много пауков, а в ванной комнате мы обнаружили комок волос на решетке душа.
🥘 Еда была самым разочаровывающим моментом. Отсутствие разнообразия и низкое качество продукции.
На ужин в основном мясо/гриль, гарнир в основном картофель фри и типа Макдональдса.
Салатов было очень мало, а качество овощей было низким. Хотя второй ужин был включен в стоимость, мы его пропустили, но обедать там никто не хотел.
Завтрак также не впечатлял ни качеством, ни разнообразием. Отсутствие травяного чая в горах мне не кажется нормальным, за счет имеющихся зеленого и черного.
В минус или рекомендацию к заведению я бы добавил отсутствие детских или полезных перекусов.
Я заказал бокал вина, оно было подано теплым и кислым.
💁🏻‍♀️Обслуживающий персонал в основном не говорит по-болгарски, что создает трудности в общении.
Меню на сайте отличаются от реального.
🧖‍♀️Спа-зона небольшая, с прекрасным видом, но, к сожалению, грязные окна. Джакузи вмещает до 6 человек, вода в ней имела неприятный запах. В нем есть ванная и туалет, паровая баня и сауна, ледяной душ и полотенца.
🚗🔋На вилле есть парковка, путешествуем на электромобиле, предлагают возможность контактной зарядки.
⭐️⭐️Вилла имеет 4 этажа и не имеет лифта. Застекленная терраса, на мой взгляд, теряет свое очарование и создает жуткое эхо за пределами ресторана. Каждое размещение стула, посуды или разговора отражается во всем пространстве. Есть приятные места для отдыха. Мини детский уголок и много книг. Техника низкого качества — телевизор, утюг, фен /остановка каждые 2 минуты/.
После кислого вина и отсутствия нормального чая на завтрак я выразил свое недовольство. На выходе хозяин решил поинтересоваться, в чем дело. Я пытался объяснить ему качество еды, но джентльмен решил объяснить мне, что он не согласен. А также то, что для него важно, чтобы большинство людей были довольны, и он не хочет, чтобы все были его клиентами. Такое высокомерное отношение мне не кажется правильным, но это место точно не для нас и я бы не рекомендовал то же самое родственникам или знакомым.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.