Hotel Presidivm Palace

Наш номер был большим и просторным, с ванной. Обслуживание было посредственным, девушка на ресепшене выглядела настолько угрюмо, что боялась застать вас врасплох. Самое худшее впечатление, которое у меня сложилось, — это то, что отель был полностью заперт до 6:30-7:00 утра, что ненормально. Не дай бог, если что-то случится, придётся эвакуироваться.

16.08.2025 мы были в командировке и провели ночь в этом отеле. Нас заселили в номер 112. Мы поздно легли спать и с удивлением обнаружили, что кровати полны клопов. Сначала мы подумали, что их всего несколько, и попытались их уничтожить, но после того, как нас действительно покусали, мы осмотрели кровати и обнаружили, что их было много. Я спустился на ресепшен, там никого не было, но был номер телефона, по которому можно было позвонить. После звонка дежурный техник, которого мы, по-видимому, разбудили, поднялся в номер, осмотрел кровати и сказал, что ничего не может сделать, что отель переполнен и нас некуда переселить. Было поздно, и он не мог в то время позвонить менеджеру отеля. Я не буду комментировать, какая кошмарная ночь у нас была. Там были легкие одеяла, которые мы положили на пол как можно дальше от кроватей и легли на них. Хоть их и стало меньше, нас все равно кусали всю ночь. Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен. Она пыталась объяснить нам, что нам явно показалось, что это, очевидно, комары. Она отправила уборщиков проверить. Они выяснили, что мы говорим правду. Я спросила сотрудницу отеля, как нам будут выплачивать компенсацию, но её больше волновало, как они избавятся от клопов, а не то, что мы заплатили за услугу, которую не получили. Мы так и не получили извинений от персонала отеля и никакой компенсации за наши переживания.

Отель расположен в хорошем месте. Персонал на стойке регистрации очень вежливый и отзывчивый. К сожалению, это единственный плюс. Официантка в ресторане крайне грубая, невежливая и не предупредительная. Когда мы попросили сделать заказ, она начала кричать, чтобы мы подождали. Такого ужасного и отвратительного обслуживания я ещё не видела. Удивляюсь, как она вообще здесь работает. Еда была неплохой, но и ничего особенного. Номер просторный, но грязный. Зеркала в ванной были грязные. Номер не пылесосили. Однозначно не рекомендую этот отель.

Очень приятное место. Номер был чистым, а еда — очень вкусной!
Ванная комната была чистой, с феном и ванной. Персонал был очень дружелюбным.
Очень хороший отель!

Не рекомендую этот отель!
Отличное расположение, большой потенциал, но, к сожалению, со временем все испортилось.
Мы забронировали апартаменты — чистые, но довольно изношенные.
Завтрак в ресторане жалкий, ужасная еда, никакого разнообразия. Мы спустились в 09:00 с двумя маленькими детьми, и там не было ничего, кроме дежурных сосисок, к тому же в баре сидит довольно высокомерная дама.
Мы бы никогда не повторили это!

Отвратительно грязный и вонючий ковер в номерах. Все, что они сделали, это поменяли полотенца в ванной. Бедный завтрак.

Номера нуждаются в срочном ремонте. От старого коврового покрытия исходит неприятный запах, и оно очень грязное. Мебель довольно сильно потрепана. Мы приехали в воскресенье днём, и девушка на ресепшене сообщила нам, что ресторан закрывается в 16 часов, и мы не сможем поужинать в отеле. Нам придётся поискать ресторан в старой части города — Вароше. На парковке отеля повредили шину нашей машины, и когда я попросил проверить камеры видеонаблюдения, никакой реакции. Хотя парковка находится под охраной отеля. Единственными плюсами были расположение отеля и вежливый официант за завтраком… Не рекомендую этот отель и больше туда не поеду!

Наше пребывание было в трехместном номере. Третьей «кроватью» был старый диван-кровать с пружинным механизмом — крайне неудобный и скрипевший при каждом повороте. Гигиена — удовлетворительная! Не соответствует 4 звездам!

Комната была просторная и приятная; чистое постельное белье, очень удобные матрасы, подушки и одеяла, в которых можно заснуть; Ванная комната — чистая и приятная, полотенца — чистые; теплая вода.
Убираются и выносятся ежедневно; персонал — отзывчивый и добрый.
Не понравилось, что мебель протертая, шторы порваны (в результате открытия окон) ; некоторые лампы не горели (то ли из соображений экономии, то ли из-за отсутствия обслуживания) ; на завтрак тебе кидают листок, чтобы выбрать что-то конкретное, а кофе и чай в картонном стаканчике, как будто ты завтракаешь на улице.
В целом, если отбросить негативные отзывы, отель хороший, и я бы приехал сюда снова. 🌷

Отель хороший, но довольно запущенный. Капитальная уборка и ремонт мебели и санузла вернут ему 4 звезды.

Очень грязный и неопрятный, в номере, в котором нас поселили, была огромная паутина, на ковре не было ни одного чистого места. В целом очень очень плохо.
Как база хороша, но крайне запущена.
Ни в коем случае не соответствует четырехзвездочному отелю!

Отель в центральной части Ловеча. Хорошее соотношение цена/качество предлагаемых услуг. Парковка возле отеля. Ресторан, кафе и магазины в отеле.

4-звездочный отель с просторными, но очень старыми номерами. Он нуждается в большой реконструкции. Изношенная мебель и старые ковры. Хороший персонал.

Если вы не говорите с ними на одном языке, никто вас не заметит!
Я ждал регистрации около 30 минут, и после того, как они закончили со всеми людьми, говорящими на национальном языке, и еще примерно с двумя людьми, которые прибыли после нас и говорили на том же языке, мне удалось найти человека, который говорил столько же, сколько возможно, сколько английского, и кто тоже уделил нам время!
Если у Google есть политика против дискриминации, я думаю, что именно нас дискриминируют!
Просто невероятно, насколько некомфортно находиться в этом месте!

В комнате стоял очень затхлый резкий запах, исходивший от ковра. Скорее, оно выглядело так, будто его не чистили много лет, возможно, из-за химикатов, используемых для чистки ковров. Какова бы ни была причина, я проснулась ночью от болей в груди, а муж пришел домой с аллергическим кашлем. Добавлю, что из-за этого запаха мы спали с открытым окном, а на улице было около 12 градусов. Кроме того, система центрального отопления была сломана, и никаких видимых действий по устранению проблемы не было предпринято. Соответственно, когда мы вошли в номер, было уже холодно.
Если бы я не заплатил заранее, я бы обязательно поехал в другой отель. Мой совет, пока не будет сделан ремонт, а именно не убраны ковры, не пользуйтесь услугами этого отеля.

Пребывание здесь вряд ли можно назвать удовольствием. Комната была настолько грязной и вонючей, что я никогда в жизни не видел ничего грязнее. Я спустился вниз к стойке регистрации и попросил убрать комнату. К сожалению, с администратором невозможно было поладить, поскольку она не говорила по-английски. В ответ я услышал только то, что номера старые. Я попросил поговорить с менеджером или связаться с ним. Мне дали номер телефона, но позвонить я смог только на следующий день, так как в вечерние часы он уже недоступен. Администратор позвонил в номер в 23:20! Она сказала что-то на другом языке, я сказал ей, что не понимаю, и она повесила трубку. Не рекомендую! Этот отель не имеет ничего общего с 4 звездами…

На улице было 12 градусов, отопление было отключено, даже вентилятора нам не предоставили, ковер неприятно пах, и я принимала душ, согнувшись, потому что иначе ударилась бы головой.