Отзыв об отеле Hotel Kardjali 3*

Мы были в этом отеле три года назад с семьей, и ситуация совершенно иная. Номера, по-видимому, были отремонтированы, но туалеты были в ужасном состоянии. Душевая зона была открыта, весь туалет был затоплен, когда мы принимали душ, и туалет в нашем другом номере тоже протекал. Номера очень старые. Однако хуже всего было отношение персонала. Администратор при регистрации был дружелюбным и услужливым, но когда мы спустились на завтрак на следующее утро, нас встретили совершенно иначе. Они сказали, что завтрак с 8 до 10, но когда мы заселились тем вечером, мы спустились вниз в 8:00 утра. Даже свет в зале для завтраков был выключен. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали подождать. Мы подождали полчаса, затем вернулись в зал для завтраков, но там по-прежнему никого не было, и свет был выключен. Тогда мы сами включили свет и ждали внутри. Пришедший сотрудник спросил, почему мы ждем, и мы сказали, что ждем завтрак. Он ответил: «Зачем вам здесь ужинать, если вы пошли в другое место? » Он нас практически выгнал; этот англоговорящий сотрудник также работал на ресепшене. Мы оплатили завтрак тем вечером, но если вы не предлагаете такого сервиса, почему вы взяли с нас плату? Более того, пока мы ждали начала завтрака этим утром, за завтрак заплатили двое новых сотрудников. Сотрудник, работающий вечером, ошибся и взял с них плату за завтрак, спросив, почему он вообще есть. Сотрудник также заявил, что у них нет повара. Они заставили нас поставить перед нами тарелку с едой и стакан чая. Мы попросили воды, но они сказали, что нет, она уже оплачена. Мы оплатили завтрак, а нам даже стакан воды не дали. Персонал делал всё возможное, чтобы дискредитировать отель. Они даже не взглянули на нас, когда мы уходили. Нас оскорбили, заплатив нам деньги, как будто они сдали нам номера ради собственной выгоды, а потом вели себя так, будто они хозяева отеля. Мы вернулись, потому что владелица отеля была очень честной женщиной, и это был турецкий отель, но то, с чем мы столкнулись, было поистине унизительно: персонал полностью разрушил её отель. К тому же, салями, подаваемая на завтрак, не халяльная. Когда мы спросили у сотрудника, халяльная ли она, они высмеяли нас, как будто это был нелепый вопрос.