Отзыв об отеле Zenith Hotel 4*

Негостеприимная встреча.
Целая ночь дорога, перелет, очень устали, голодные, приехали мы в отель около 8-9 утра, на ресепшене молодой человек указал нам на время заселения в 14.00, ну ок, в принципе норма, но вместо того что бы предложить нам браслеты, завтрак или хотя бы выпить чего то, не говорю уже о том что бы предложить познакомится с отелем, полежать на бассейне, нам предложили оставить багаж и ждать где хотим … мы в шоке, взяли свои вещи и решили пойти на пляж, полежать, подождать, спросили как пройти на пляж, этот же молодой человек с ресепшена сообщил что через территорию отеля мы не можем пройти (хотя там 1 минута до пляжа), нас послали через улицу, через ближайшие другие отели, около 1 км.
Люди уставшие, летевшие ночью спят на диванах в ресепшене …
Короче я просто в ужасе от такого отношения, первый раз с чем то таким встречаюсь.
Сотрудницам турагентства в таком случае нужно предупреждать, что заселение конкретно в 14.00 каких то благ отеля до заселения тоже не ждать, потому как в таком случает смысл такого раннего перелета я не вижу.
Ps: после 3-х дней пребывания в отеле могу дописать. Отель отремонтирован, хорошие, светлые, чистые номера (у нас был с видом на море), убирали, меняли полотенца регулярно, вкусная кухня, свежие овощи, фрукты, десерты тоже бомба, мороженое, вообщем уютный маленький отель, единственное что бывают очереди в ресторан, ну и на бассейне тоже места мало. Отдохнуть разочек можно, но возвращаться сюда больше не хочется.
Если бы встреча гостей была в другом формате, дала бы 5 звезд ;) над этим нужно поработать, предложить гостям надеть браслеты, снек бар, напитки до заселения и было бы супер.