Отзыв об отеле Hotel MARVEL 4*

Территория.
Самая большая упущенная возможность отеля.
Практически весь отель отдыхает с детьми, при этом собственной детской площадки нет.
Рядом с пабом находится большая зелёная лужайка, которая практически не используется.
На мой взгляд, там идеально разместилась бы современная детская площадка. Это значительно повысило бы комфорт семейного отдыха.
Доступ к пляжу.
Для родителей с колясками путь к морю неудобный.
Из отеля нужно сначала преодолеть несколько ступенек, затем ещё один лестничный спуск к пляжу.
За время отдыха неоднократно видела, как родители были вынуждены носить детские коляски на руках.
Пандус или удобный съезд здесь очень нужен.
Балкон.
Отсутствие сушилки для белья оказалось неожиданно большой проблемой.
После моря ежедневно нужно сушить:
Купальники;
Полотенца;
Детскую одежду.
При этом повесить вещи практически негде.
Для морского отеля это выглядит странно.
Уборка.
Самый слабый пункт.
Пылесосить номер, похоже, не входит в стандарт уборки.
Даже после уборки на полу оставался песок.
Размер чаевых на качество уборки никак не влиял.
Также неприятно удивило, что горничная:
Забрала пустую двухлитровую бутылку для воды, которая не была мусором;
Вылила детский компот, специально оставленный ребёнку после пляжа.
Кофе.
Очень неудобная организация.
В ресторане можно самостоятельно налить кофе только во время завтрака, обеда и ужина.
В любое другое время приходится идти на бар или лобби и просить приготовить кофе.
Для отеля категории 4★ хотелось бы иметь круглосуточный кофейный автомат в свободном доступе.
Питьевая вода.
Питьевая вода доступна только в двух местах на первом этаже.
При полном заселении этого явно недостаточно.
Утюг.
Утюг выдали всего на 15 минут, причём создавалось ощущение, будто просишь какую-то исключительную услугу.
Медицинская помощь.
Во время отдыха ребёнку стало плохо.
В отеле нет ни врача, ни даже минимального медицинского пункта или набора первой помощи.
Пришлось сразу обращаться в страховую компанию.
Итог.
Сам отдых нам понравился.
Море великолепное, питание достойное, расположение отличное.
Но создаётся ощущение, что руководство практически не думает о бытовом комфорте семей с детьми.