Отель вообщем не плохой и изначально планировала поставить более высокую оценку, если бы не один момент, который испортил впечатление и оставил неприятный осадок. В отеле Melia Sunny Beach из номеров пропадают личные вещи посетителей!
У меня пропал купальник, я его успела надеть всего один раз. Пропажу заметила не сразу, так как имела другие купальники на смену. Приблизительно два дня прошло с момента, когда я видела купальник в последний раз. Перед тем, как обращаться к администратору отеля, обыскали весь номер, это не смотря на то, что я знаю, где его оставляла и где он должен был лежать. Администрация выслушала все и мне сказали, что поищут, возможно горничная случайно забрала) ) Но как и следовало ожидать, никто ничего не нашел. Да и как случайно можно было забрать вещи, которые лежали среди других вещей, которые персонал не должен трогать?
В оправдание себе администратор сказала, что иногда посетители сами прячут свои вещи в чемодан и забывают, а потом находят. Но в моем случае, мы перебрали все вещи без исключения и осмотрели весь номер, купальник просто испарился.
Не понятно кому и зачем нужно было забирать ношеную вещь. Есть некоторые предположения, но по факту это мог быть любой из персонала, у кого был доступ к нашему номеру. Дело в том, что обычно у нас убирала одна горничная, но нам пришлось попросить дополнительно убрать, потому что ребенок разбил стакан и пришла другая горничная. Я ее оставила в номере и ушла на ужин. Когда вернулись, была видимость, что осколки все убрали, но когда искали купальник обнаружила огромные куски стекла под мебелью.
Это один из минусов этого отеля — очень поверхностная уборка в номерах. Убирают быстро, не заморачиваясь, волосы часто просто развозят тряпкой по полу, паучки мирно живут в углах и никто их не трогает. При этом горничные хозяйничают в вещах, выбрасывают мелочи, которые лежат на видном месте и которые выбрасывать не надо было (ну да ладно), перевешивают нижнее белье, которое сохнет в ванной. Ссориться и жаловаться не хотелось потому что персонал улыбчивый и дружелюбный. Но вот воровство — это не приемлемо.
Насчёт плюсов отеля могу отметить питание, оно разнообразное, и достаточно вкусное, есть с чего выбрать. На обед и ужин разные морепродукты, рыба и мясо. Но с морепродуктами надо быть поосторожней, были случаи когда креветки были не свежими, а это чревато отравлениями. Часто вчерашние и не сильно свежие морепродукты добавляют в салаты, чтобы замаскировать качество.
Еще из плюсов отмечу детскую программу. Детям в отеле не скучно, вечером для детей шоу и танцы. Есть детские площадки с качелями, детский бассейн с горкой, шары-зорб. В столовой детское питание в баночках для самых маленьких. В общем отель очень подходит для семей с детьми. Пляж и вход в воду так же подходит для отдыха с детьми, у отеля свои лежаки.
Плюсы: питание, подходит для отдыха с детьми, просторные номера.
Минусы: уборка, воровство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня пропал купальник, я его успела надеть всего один раз. Пропажу заметила не сразу, так как имела другие купальники на смену. Приблизительно два дня прошло с момента, когда я видела купальник в последний раз. Перед тем, как обращаться к администратору отеля, обыскали весь номер, это не смотря на то, что я знаю, где его оставляла и где он должен был лежать. Администрация выслушала все и мне сказали, что поищут, возможно горничная случайно забрала) ) Но как и следовало ожидать, никто ничего не нашел. Да и как случайно можно было забрать вещи, которые лежали среди других вещей, которые персонал не должен трогать?
В оправдание себе администратор сказала, что иногда посетители сами прячут свои вещи в чемодан и забывают, а потом находят. Но в моем случае, мы перебрали все вещи без исключения и осмотрели весь номер, купальник просто испарился.
Не понятно кому и зачем нужно было забирать ношеную вещь. Есть некоторые предположения, но по факту это мог быть любой из персонала, у кого был доступ к нашему номеру. Дело в том, что обычно у нас убирала одна горничная, но нам пришлось попросить дополнительно убрать, потому что ребенок разбил стакан и пришла другая горничная. Я ее оставила в номере и ушла на ужин. Когда вернулись, была видимость, что осколки все убрали, но когда искали купальник обнаружила огромные куски стекла под мебелью.
Это один из минусов этого отеля — очень поверхностная уборка в номерах. Убирают быстро, не заморачиваясь, волосы часто просто развозят тряпкой по полу, паучки мирно живут в углах и никто их не трогает. При этом горничные хозяйничают в вещах, выбрасывают мелочи, которые лежат на видном месте и которые выбрасывать не надо было (ну да ладно), перевешивают нижнее белье, которое сохнет в ванной. Ссориться и жаловаться не хотелось потому что персонал улыбчивый и дружелюбный. Но вот воровство — это не приемлемо.
Насчёт плюсов отеля могу отметить питание, оно разнообразное, и достаточно вкусное, есть с чего выбрать. На обед и ужин разные морепродукты, рыба и мясо. Но с морепродуктами надо быть поосторожней, были случаи когда креветки были не свежими, а это чревато отравлениями. Часто вчерашние и не сильно свежие морепродукты добавляют в салаты, чтобы замаскировать качество.
Еще из плюсов отмечу детскую программу. Детям в отеле не скучно, вечером для детей шоу и танцы. Есть детские площадки с качелями, детский бассейн с горкой, шары-зорб. В столовой детское питание в баночках для самых маленьких. В общем отель очень подходит для семей с детьми. Пляж и вход в воду так же подходит для отдыха с детьми, у отеля свои лежаки.
Плюсы: питание, подходит для отдыха с детьми, просторные номера.
Минусы: уборка, воровство.