Отзыв об отеле Hotel Iskar - Все включено 3*

Всем добрый день! Отдыхали в отеле ISKAR 3* с 10 по 24 июня 2022 года с приятельницей и нашими внуками-подростками. Отель выбирали, исходя из финансовых соображений и отзывов туристов. Правда, последние отзывы были на Tophotels и Tripadvisor за 2016, 2017 и 2019 годы. Причина – пандемия.
Вот я и решила поделиться своими свежими впечатлениями о данном отеле.
Конечно, впечатление складывалось исходя из принципа цена-качество и понимания, что оценивается трёхзвёздочный отель.
Отель оставил очень хорошее впечатление, несмотря на множество минусов и невыполнения ряда заявленных услуг.
Отель состоит из двух корпусов. В шестиэтажном корпусе располагаются номера Studio, а в 14-этажном корпусе – Standart и Singl.
Контингент туристов: поляки, болгары, румыны. Один раз слышали русскую речь. Возрастной состав: родители с детьми и люди солидного возраста. Молодёжи было не много.
Достоинства отеля:
1. Хорошая локация на курорте Солнечный берег, до пляжной дорожки около 100 метров и ещё 100 м до водички. Лежаки и зонтики – по 10 левов за предмет.
2. Большая зелёная тенистая территория с площадками для игры в волейбол, баскетбол, футбол.
3. Три бассейна: один большой лагунного типа с четырьмя горками (работали с 11.00 до 16.30), один поменьше и детский с навесом от солнца.
4. Достаточное количество лежаков и зонтов. Не надо вставать в 6 утра и бежать занимать лежак.
5. Разнообразное и вкусное питание, неповторяющийся изо дня в день ассортимент блюд на обед и ужин. Завтраки, как везде и всюду, однотипные. Но вместо йогурта — «кисело мляко». Предлагаются сезонные овощи и фрукты (черешня, слива, абрикосы, арбуз, дыня и т. Д. ). Вкусный сыр, который сам нарезаешь. Пирожные – вкусняшки. Заканчивающиеся блюда оперативно подвозили. А чего стоит «телешкин суп»! В супе мяса телятины больше, чем картофеля и бульона!
Говядина, телятина, курица очень мягкие и вкусные. А вот с жареной рыбой – проблема: сухая, пережаренная и по запаху похожа на ставриду. Один раз была другая и вкусная рыба. С 15 часов до 17 часов возле Pool bara организовывали полдник (пицца, печенье, пирожные, мороженое). Для трёхзвёздочного отеля питание достойное!
6. Работают два бара: в помещении столовой и возле бассейна. Ассортимент напитков большой, качественный. Бармены не жадничают и при наливании руки не дрожат, как в Египте. А, главное, каждый напиток наливается в соответствующую напитку ёмкость. Культурно, красиво. Это вам не Египет! В баре наравне с болгарами работают две девушки с Украины.
7. Дружелюбный персонал на всех уровнях. Немного говорят по-русски.
Вопросы решают оперативно.
Ну а теперь добавим ложку дёгтя в бочку мёда.
Минусы, недостатки, что не понравилось:
1. Wi-Fi – бесплатный. Да, он бесплатный, но его практически нет. Даже в Lobby он еле тянет. Приходится подключать мобильные данные и роуминг. А в номере Wi-Fi нет.
2. Уборка. Мусорную корзину выносили, полотенца иногда меняли, иногда складывали, туалет и душ ни разу не помыли, а постельное бельё поменяли один раз после первой ночи, хотя отель декларирует смену постельного белья два раза в неделю. Итого должны были сменить 4 раза за две недели.
3. Фена нет. Берите свой.
4. Чайника нет даже в Studio. Была кофеварка, кастрюля, сковородка, тарелки, чашки, ложки, нож, вилки, бокалы и даже губка с моющим средством, работающая плита, микроволновка и холодильник. На балконе есть сушилка для белья.
5. Мебель в номере, как и телевизор («пузатый»), раритетные. Читала, что отель построили и ввели в эксплуатацию в 1973 году. В следующем году (УРА! ) юбилей – 50лет! Так вот, мебель и телевизор с тех времён.
6. Постель узкая, неудобная, но самое скверное – это подушки с наволочками.
Подушки сделаны из комочков пенопласта, наволочки меньшего размера. Каждое утро у внука подушки отдельно, наволочки отдельно.
Пожаловалась на Reception. Быстро поменяли… на то же самое.
7. Обмена валюты в отеле нет, Lobby bar не работает, магазина на территории отеля нет.
8. Если днём анимационная команда проводит какие-то мероприятия (аквааэробика, водное поло, волейбол и т. Д. ), то вечером после 21.00 (после детской дискотеки) начинается тихое пьянство.
Но ведь можно же поставить большой экран и транслировать или матчи, или музыкальные клипы. Всё лучше, чем «бухать» в тишине.
9. И «вишенка на торте» — это детский лагерь баскетболистов. Может для кого-то присутствие в отеле 50-ти и более детей подросткового возраста прошло почти незаметно, то для меня, находясь в эпицентре их проживания, криков, беготни, хлопанья дверьми, оказалось непосильным испытанием. Обращение на Reception и к тренеру, который проживал в другом крыле от своих подопечных, результатов не дало. На Reception мне говорили: « Ну что Вы хотите, это ж дети…». А я хочу спокойного отдыха, который был 10 дней из 14 дней. Если отель хочет подзаработать, устроив детский лагерь с шумом, гамом, то обязан компенсировать побеспокоенным туристам часть денег в виде компенсации за доставленные неудобства.
Или я неправа? Дети с родителями не причиняли неудобств. А вот дети из баскетбольной команды вели себя очень шумно в номерах, столовой, бассейне.
Очень надеюсь, что детский лагерь – это разовый случай. Остальные минусы можно подработать.
И всё-таки, отель и работники оставили о себе очень благоприятное впечатление. Хороший трёхзвёздочный отель для непривередливых туристов, особенно из бывшего «социалистического лагеря».
В отель можно и нужно ехать, но при не запредельной цене. Мы покупали тур в январе текущего года и платили около 700 долларов за человека на 14 ночей. Цена адекватная качеству.
Рекомендую.
Всем хорошего отдыха!