Отзыв об отеле Deva Hotel - All Inclusive 2*

К сожалению, отдых в этом отеле оказался большим разочарованием. Выбирали его, ориентируясь на фотографии, описание и отзывы, однако реальность сильно отличалась от ожиданий.
Проблемы начались уже при заселении. Согласно правилам отеля, заселение начинается с 15:00. Мы приехали около 14:00 и были готовы подождать положенного времени. Однако в 15:00 нас так и не заселили. В итоге ключи от номера мы получили только около 16:00. Самое удивительное, что даже после дополнительного часа ожидания номер оказался не готов: мусор не был вынесен, создавалось впечатление, что его вообще не подготовили к приезду новых гостей. Возникает закономерный вопрос — чем персонал занимался все это время?
Сам номер также оставил неприятное впечатление. Кондиционер практически не работал, что в жаркую погоду доставляло серьезный дискомфорт. Холодильник тоже оказался неисправным, поэтому нормально хранить напитки и продукты было невозможно. В душевой кабине был полностью забит слив — вода практически не уходила, и после каждого принятия душа приходилось стоять по щиколотку в воде.
Отдельно хочется отметить крайне скудное обеспечение средствами гигиены. За весь период отдыха — 8 дней — нам выдали всего два маленьких кусочка мыла и два пакетика шампуня. Никакого пополнения не было.
Самой серьезной проблемой стало питание. Во время нашего отдыха в еде были обнаружены волосы, что совершенно недопустимо для любого отеля. Кроме того, двое человек из нашей компании получили пищевое расстройство и несколько дней страдали от проблем с желудком после питания в ресторане отеля.
Я много лет работал в сфере общественного питания, поэтому хорошо понимаю, как должны выглядеть качественные продукты и как организована кухня. По моему профессиональному впечатлению, часть продуктов, из которых готовили блюда, выглядела недостаточно свежей. Это вызывало серьезные сомнения в качестве закупаем продуктов.
При этом хочу отметить и положительную сторону. Сотрудники ресторана — в основном молодые ребята и девушки — были очень приветливыми, доброжелательными и всегда старались помочь. Было видно, что они искренне выполняют свою работу и пытаются создать для гостей хорошую атмосферу. Именно им хочется сказать большое спасибо — никаких претензий к ним нет.
После отдыха я ознакомился с отзывами других гостей на различных туристических площадках и увидел, что многие сталкивались с похожими проблемами: задержками при заселении, недостаточной чистотой, проблемами с питанием, неисправностями в номерах и отношением администрации.
К сожалению, доброжелательность молодых сотрудников не смогла компенсировать серьезные недостатки. Считаю, что стоимость проживания совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг. Лично я больше не выберу этот отель и не могу рекомендовать его другим туристам.