Гостиницы Sol Nessebar состоят из трех гостиниц (Mare, Palace і Bay), которые расположены рядом друг с другом и имеют общий бассейн. Мы отдыхали в гостинице Sol Nessebar Mare семьей из 4 человек: дочь, 2 внука и я на протяжении 10 дней (26.08.2024 – 05.09.2024).
Проживание. Номер с видом на море. Красивая панорама с балкона номера: море, аквапарк, зеленая территория гостиниц. Кровати удобные, номер чистый, качественная уборка номера, ежедневная смена полотенец, смена постельного белья 1 раз в 3 дня.
Питание. Ресторан чистый, еда разнообразная, свежая. Достаточно было и морепродуктов, и мясных блюд (говядина, свинина, индейка, куры), и фруктов, и овощей, и выпечки. Персонал в ресторане вежливый.
Территория. Территория гостиницы чистая, красивая и приятная для осмотра. Хороший аквапарк. В первый день приезда не нашли возле бассейна ни одного свободного лежака. Лежаки нужно занимать с самого утра, с 7 часов. Почему не хватает лежаков для отдыхающих гостиницы Mare – не понятно. Возможно количество отдыхающих этой гостиницы превышает количество лежаков. Часть лежаков с утра занимали отдыхающие гостиницы Palace – это также могло быть причиной нехватки лежаков для отдыхающих Mare. Бассейны без подогрева и нашим детям некомфортно было плавать в таких бассейнах. Возле бассейнов на лежаках постоянно курили отдыхающие.
Море. Проживание, питание, аквапарк — выше любых похвал. Но мы бронировали не просто отдых в гостинице с бассейнами – мы бронировали отдых на МОРЕ. Море – это на первом месте. Насколько все хорошо организовано в гостинице, в ресторане – настолько плохо организовано на пляже возле моря. Нас неприятно удивили грязные от водорослей пляж и море, отсутствие душевых, напитков на пляже. Собственного пляжа, лежаков и зонтиков возле моря гостиница не имеет. Заплатив недешево (все включено) за отдых на море, ты, спустившись к морю, можешь полежать на песке или заплатить за лежаки и зонтик: лежак – 10 лев, зонтик – 10 лев. По приезду, спустившись к морю, мы еще не знали, что лежаки, которые находятся на пляже напротив нашей гостиницы, принадлежат гостинице Palace и отдыхающие в гостинице Mare не могут пользоваться этими лежаками (это слева от спуска к морю). Справа от спуска к морю, как потом выяснилось, находились платные лежаки. Мы и другие отдыхающие гостиницы Mare расположились на лежаках слева, так как они находились напротив гостиницы. Тут же прибежал какой-то мужчина (как потом выяснилось, это был гостиничный обслуживающий персонал) под два метра росту и в очень грубой форме начал всех прогонять. Он так орал, что у нас заложило в ушах. В ответ на предложение дочери доплатить за эти лежаки – он начал кричать еще сильнее. Кричал, чтобы мы убирались туда, откуда приехали; что это его страна, здесь его правила и он будет делать, что хочет. На мой вопрос, як его звать (мужчина был в шортах и без бейджика), он ответил нецензурно, что звать его на Х. Мы отошли и сели просто на песок. Дочка расплакалась. Мой 14-летний внук попытался объяснить этому мужчине, что он некорректно себя ведет, что он расстроил и довел до слез его маму. Но грубиян-мужчина даже не захотел выслушать ребенка. Он начал угрожать моему внуку, сказал, что «набьет ему морду» и занес кулак над ребенком. Мы были шокированы. Мы разнервничались, мы были оскорблены, настроение было испорчено. Я вместе с внуком подошли на рецепцию и попросили дежурную пригласить администрацию гостиницы. Подошли две женщины от администрации гостиницы. Мы рассказали им о случившемся. Представительницы администрации извинились и объяснили, что юридически они не имеют никакого отношения к этому грубияну. Тогда я предложила вызвать полицию так как нас выгоняли из страны, оскорбляли, угрожали ребенку. Представительницы администрации гостиницы попросили меня не вызывать полицию и сказали, что они сами с этим разберутся. Выходит, что администрация гостиницы все-таки имеет отношение к грубияну-работнику на пляже, иначе не стали бы отговаривать вызывать полицию. При этом, они несколько раз повторили, что грубиян-мужчина принесет нам извинения (извинений от грубияна мы так и не услышали).
Каждый последующий день мы приходили на платный пляж и платили за 2 лежака и зонтик (30лев) и целый день вынуждены были смотреть, как по пляжу бегает этот грубиян и хамит другим отдыхающим. В подобной ситуации с нашей оказалась женщина с ребенком и мамой из нашей гостиницы. Они также ходили жаловаться на грубость этого мужчины. Еще одна женщина, которая отдыхала с мамой, рассказывала мне, что также выслушали кучу грубостей от этого человека. Как-то мы, отдыхающие на пляже, наблюдали, как этот грубиян нецензурно грубо кричал на женщину, которая заплыла за буйки. И даже хотел ударить ее веслом. Не исключаю, что к администрации гостиницы обращались и другие отдыхающие с жалобами на этого грубияна. Не знаю, как звать (представился как Х. ) того грубияна, в каком статусе он работает – поэтому прилагаю его фото. Нанесенный моральный ущерб грубияном-работником и бездеятельностью администрации обесценивает комфорт гостиницы и вкусную кухню. Мы точно никогда не возвратимся в эту гостиницу и, наверное – в эту страну.
Мое мнение: если вы планируете отдых возле бассейна и для вас не важно море, то гостиница Mare – хороший вариант. Если ли же для вас важно и существенно море, то целесообразно поискать другую гостиницу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание. Номер с видом на море. Красивая панорама с балкона номера: море, аквапарк, зеленая территория гостиниц. Кровати удобные, номер чистый, качественная уборка номера, ежедневная смена полотенец, смена постельного белья 1 раз в 3 дня.
Питание. Ресторан чистый, еда разнообразная, свежая. Достаточно было и морепродуктов, и мясных блюд (говядина, свинина, индейка, куры), и фруктов, и овощей, и выпечки. Персонал в ресторане вежливый.
Территория. Территория гостиницы чистая, красивая и приятная для осмотра. Хороший аквапарк. В первый день приезда не нашли возле бассейна ни одного свободного лежака. Лежаки нужно занимать с самого утра, с 7 часов. Почему не хватает лежаков для отдыхающих гостиницы Mare – не понятно. Возможно количество отдыхающих этой гостиницы превышает количество лежаков. Часть лежаков с утра занимали отдыхающие гостиницы Palace – это также могло быть причиной нехватки лежаков для отдыхающих Mare. Бассейны без подогрева и нашим детям некомфортно было плавать в таких бассейнах. Возле бассейнов на лежаках постоянно курили отдыхающие.
Море. Проживание, питание, аквапарк — выше любых похвал. Но мы бронировали не просто отдых в гостинице с бассейнами – мы бронировали отдых на МОРЕ. Море – это на первом месте. Насколько все хорошо организовано в гостинице, в ресторане – настолько плохо организовано на пляже возле моря. Нас неприятно удивили грязные от водорослей пляж и море, отсутствие душевых, напитков на пляже. Собственного пляжа, лежаков и зонтиков возле моря гостиница не имеет. Заплатив недешево (все включено) за отдых на море, ты, спустившись к морю, можешь полежать на песке или заплатить за лежаки и зонтик: лежак – 10 лев, зонтик – 10 лев. По приезду, спустившись к морю, мы еще не знали, что лежаки, которые находятся на пляже напротив нашей гостиницы, принадлежат гостинице Palace и отдыхающие в гостинице Mare не могут пользоваться этими лежаками (это слева от спуска к морю). Справа от спуска к морю, как потом выяснилось, находились платные лежаки. Мы и другие отдыхающие гостиницы Mare расположились на лежаках слева, так как они находились напротив гостиницы. Тут же прибежал какой-то мужчина (как потом выяснилось, это был гостиничный обслуживающий персонал) под два метра росту и в очень грубой форме начал всех прогонять. Он так орал, что у нас заложило в ушах. В ответ на предложение дочери доплатить за эти лежаки – он начал кричать еще сильнее. Кричал, чтобы мы убирались туда, откуда приехали; что это его страна, здесь его правила и он будет делать, что хочет. На мой вопрос, як его звать (мужчина был в шортах и без бейджика), он ответил нецензурно, что звать его на Х. Мы отошли и сели просто на песок. Дочка расплакалась. Мой 14-летний внук попытался объяснить этому мужчине, что он некорректно себя ведет, что он расстроил и довел до слез его маму. Но грубиян-мужчина даже не захотел выслушать ребенка. Он начал угрожать моему внуку, сказал, что «набьет ему морду» и занес кулак над ребенком. Мы были шокированы. Мы разнервничались, мы были оскорблены, настроение было испорчено. Я вместе с внуком подошли на рецепцию и попросили дежурную пригласить администрацию гостиницы. Подошли две женщины от администрации гостиницы. Мы рассказали им о случившемся. Представительницы администрации извинились и объяснили, что юридически они не имеют никакого отношения к этому грубияну. Тогда я предложила вызвать полицию так как нас выгоняли из страны, оскорбляли, угрожали ребенку. Представительницы администрации гостиницы попросили меня не вызывать полицию и сказали, что они сами с этим разберутся. Выходит, что администрация гостиницы все-таки имеет отношение к грубияну-работнику на пляже, иначе не стали бы отговаривать вызывать полицию. При этом, они несколько раз повторили, что грубиян-мужчина принесет нам извинения (извинений от грубияна мы так и не услышали).
Каждый последующий день мы приходили на платный пляж и платили за 2 лежака и зонтик (30лев) и целый день вынуждены были смотреть, как по пляжу бегает этот грубиян и хамит другим отдыхающим. В подобной ситуации с нашей оказалась женщина с ребенком и мамой из нашей гостиницы. Они также ходили жаловаться на грубость этого мужчины. Еще одна женщина, которая отдыхала с мамой, рассказывала мне, что также выслушали кучу грубостей от этого человека. Как-то мы, отдыхающие на пляже, наблюдали, как этот грубиян нецензурно грубо кричал на женщину, которая заплыла за буйки. И даже хотел ударить ее веслом. Не исключаю, что к администрации гостиницы обращались и другие отдыхающие с жалобами на этого грубияна. Не знаю, как звать (представился как Х. ) того грубияна, в каком статусе он работает – поэтому прилагаю его фото. Нанесенный моральный ущерб грубияном-работником и бездеятельностью администрации обесценивает комфорт гостиницы и вкусную кухню. Мы точно никогда не возвратимся в эту гостиницу и, наверное – в эту страну.
Мое мнение: если вы планируете отдых возле бассейна и для вас не важно море, то гостиница Mare – хороший вариант. Если ли же для вас важно и существенно море, то целесообразно поискать другую гостиницу.