Отзыв об отеле Flora 3*

Семейный отель Флора, Несибар, Болгария.
НЕ ТРОГАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ С БАРЖЕПОЛОМ.
За последние 54 года мы с женой много путешествовали и считаем, что этот отель, безусловно, худший отель, в котором нам когда-либо посчастливилось побывать. Оставайся.
Отелем управляют два пожилых человека, которые не очень хорошо говорят по-английски и являются единственными людьми, работающими в отеле. Никакой другой персонал не работает для управления отелем, уборки номеров, обеспечения питанием, содержания и обслуживания отеля, и он может говорить лишь несколько слов по-английски.
Помимо наличия завтрака, руководство никогда не было готово ответить на вопросы, Отсутствие уборки в номерах также пострадало из-за нехватки персонала. На самом деле за 7 ночей в нашем номере убирали только 4 раза, и не на удовлетворительном уровне.
В номерах нет сейфов или кладовой, доступной для гостей отеля. За определенную плату вам предоставляется бумажный пакет для размещения ваших вещей, т. Е. Паспортов, валюты, авиабилетов, кредитных карт, которые затем помещаются в один сейф, который никто не видел, в комнате, где видимо спит один из руководителей.
Это нас беспокоило, так как трижды я проходил мимо двери «сейфа», когда внутри никого не было, а полный набор ключей все еще находился в замочной скважине двери.
Когда мы требовали наши вещи из сейфа мы не смогли найти никакого руководства, и за день до нашего отъезда нам пришлось связаться с нашим представителем на Балканах, чтобы связаться с ними, поскольку ни одного из них не было на территории, чтобы они вернулись в отель и вернули наши вещи. Ранее мы видели, как один из менеджеров через две улицы от нас сидел на скамейке с друзьями. Мы также однажды вернулись в отель и обнаружили, что он полностью заперт. Завтрак был, мягко говоря, минимальным, выбора вообще не было. Фруктового сока не было, кофе давали всего одну чашку, максимум полчашки, а из еды предлагали четыре ломтика тостов с пачками масла, несколько ломтиков плавленого сыра и несколько плавленой ветчины. Было предложено минимальное количество фруктов и только один выбор хлопьев в пластиковом контейнере, который, судя по словам других гостей, которые их пробовали, сказал, что они мягкие и несвежие. Хотя наше последнее утро потребовало от нас уехать очень рано, никаких договоренностей о завтраке вообще не было. Комнаты были довольно просторными, но остро нуждались в уходе. Мы обнаружили на наших чемоданах белую пыль, которая, по-видимому, образовалась из-за отслаивания краски на стенах. Кондиционеры, казалось, разваливались на куски, из стены торчали опасные шипы, а электрические розетки были расшатаны. У нас в раковине из крана в ванной сильно капало, а в раковине не было заглушки.
Ночью нас также беспокоил прерывистый шум, похожий на неисправный кондиционер, о котором руководство только что сообщило нам, что никто из других гостей его не слышал и не жаловался на него, и вообще попыталось найти неисправность.
Мы жили на 3-м этаже, в отеле не было лифтов, и когда мы попросили кого-нибудь помочь с нашими делами при отъезде, нам пообещали некоторую помощь. Эта помощь так и не появилась.
В целом семейный отель Flora — это позор, он далеко не соответствует требуемым стандартам и заплаченным деньгам. Нам очень понравилось пребывание в Болгарии, но общее удовольствие было омрачено апатией менеджеров и состоянием Family Hotel Flora.
Balkan Holidays «расследует» наши опасения, мы никогда не подумаем испортить отпуск, остановившись в этом отеле снова, и до тех пор, пока Balkan Holidays не изучит эти опасения, я бы посоветовал всем, кто рассматривает возможность проживания в отеле Family Flora, серьезно пересмотреть свое решение.