Отзыв об отеле Tony Guest House 3*

Наше пребывание в Созополе началось ужасно. За месяц до приезда мы сообщили хозяйке, что приедем немного раньше, чтобы сдать багаж, так как ехали на поезде и не имели другого выбора. Вместо нормального отношения нас встретили крайне грубо: «Что вы здесь делаете? », «Я не могу с вами спорить» и тому подобное.
Само заселение подверглось всевозможной критике. В доме была серьёзная проблема с водой: у некоторых гостей была только ледяная вода, у других – только кипяток, но нормальной – никогда. Мы несколько раз жаловались, но никакой реакции или решения не последовало, хотя мы заплатили и ожидали базовых условий проживания.
Отношение хозяйки было крайне непрофессиональным и неприятным: грубые замечания, постоянные комментарии, запрет на скопление людей в номерах. Мы, молодые люди, прямо заявили, что не будем шуметь, но, несмотря на это, нам пришлось буквально шептать всё время проживания. Уборка в номерах также была неудовлетворительной, и в целом атмосфера в доме была напряжённой и неприятной.
Самое недопустимое произошло в конце: в день отъезда хозяйка вошла в наш номер без предупреждения и буквально выгнала нас, сказав, чтобы мы не ждали до последнего, а уезжали немедленно. Это абсолютно неуважительное и неприемлемое отношение к гостям.
Я категорически никому не рекомендую останавливаться здесь. В Созополе достаточно других мест, где вас встретят с уважением и создадут базовые условия для нормального отдыха.