Я много раз останавливалась в этом отеле и всегда оставалась довольна. К сожалению, наше последнее пребывание стало серьезным разочарованием.
Ужин был очень низкого качества – в салате были волосы, а поданные перцы были кислыми. Недружелюбное отношение персонала в ресторане также создавало дополнительное неприятное ощущение. Соответственно, мы больше сюда не возвращались. Завтрак был одинаковым каждый день, без разнообразия и без каких-либо особенно вкусных предложений.
Номера убирали ежедневно, что я ценю, но кондиционер с трудом охлаждал помещение.
Самым неприятным было непоследовательное и грубое отношение к детям. Пять дней не было никаких замечаний по поводу использования бассейна, а на шестой день им вдруг сказали, что они не могут находиться в воде без постоянного присмотра взрослых. Требование о присмотре само по себе понятно, но нигде вокруг бассейна не было никаких правил или инструкций, и замечание было сделано неоправданно резко.
Аналогичная ситуация была и с теннисным кортом – дети играли там несколько дней, а потом их внезапно выгнали, объяснив, что это место не предназначено для игр. Их также отругали за шум на детской площадке. Одна из качелей очень громко скрипела, что явно не было виной детей и могло быть легко исправлено с помощью элементарного ремонта.
Я не увидел никаких четко обозначенных правил пользования бассейном, теннисным кортом или детской площадкой. Если есть какие-либо требования, их следует объявлять заранее, применять одинаково на протяжении всего пребывания и сообщать вежливо, а не с помощью внезапных и грубых замечаний.
Я не позволил такому отношению испортить наш отдых и не стал вступать в личную перепалку, так как не думаю, что это привело бы к чему-либо конструктивному. После многих хороших пребываний здесь, мне жаль, что обслуживание и отношение были на таком низком уровне на этот раз. Я бы больше не выбрал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужин был очень низкого качества – в салате были волосы, а поданные перцы были кислыми. Недружелюбное отношение персонала в ресторане также создавало дополнительное неприятное ощущение. Соответственно, мы больше сюда не возвращались. Завтрак был одинаковым каждый день, без разнообразия и без каких-либо особенно вкусных предложений.
Номера убирали ежедневно, что я ценю, но кондиционер с трудом охлаждал помещение.
Самым неприятным было непоследовательное и грубое отношение к детям. Пять дней не было никаких замечаний по поводу использования бассейна, а на шестой день им вдруг сказали, что они не могут находиться в воде без постоянного присмотра взрослых. Требование о присмотре само по себе понятно, но нигде вокруг бассейна не было никаких правил или инструкций, и замечание было сделано неоправданно резко.
Аналогичная ситуация была и с теннисным кортом – дети играли там несколько дней, а потом их внезапно выгнали, объяснив, что это место не предназначено для игр. Их также отругали за шум на детской площадке. Одна из качелей очень громко скрипела, что явно не было виной детей и могло быть легко исправлено с помощью элементарного ремонта.
Я не увидел никаких четко обозначенных правил пользования бассейном, теннисным кортом или детской площадкой. Если есть какие-либо требования, их следует объявлять заранее, применять одинаково на протяжении всего пребывания и сообщать вежливо, а не с помощью внезапных и грубых замечаний.
Я не позволил такому отношению испортить наш отдых и не стал вступать в личную перепалку, так как не думаю, что это привело бы к чему-либо конструктивному. После многих хороших пребываний здесь, мне жаль, что обслуживание и отношение были на таком низком уровне на этот раз. Я бы больше не выбрал этот отель.