Отзыв об отеле Alba Family Club Hotel 2*

Интересно, с чего начать? Весь наш отпуск был ужасен, от регистрации до выезда. Начнём с того, что милая женщина по телефону оказалась совсем не такой любезной в жизни, а обещанная ею цена не совсем соответствует действительности. Давайте учтём, что мы большая группа из 9 человек, и мы арендовали 4 номера на 8 ночей + парковка и собака (довольно большая сумма, которую они не получили бы от случайных посетителей, у которых, к сожалению, нет (почему). На второй день мы оставили нашу собаку одну, она лаяла ровно 5 минут, а на шестой нам позвонили, чтобы забрать её, потому что «её слышно на первом этаже» (мы были на первом этаже). Когда я подошёл к отелю через 10 минут после того, как оставил собаку, меня встретил хозяин с моей собакой, забрав её из нашего номера, даже не спросив меня. На третий день я проснулся в 9:00 от стука в дверь, во время разговора (потому что всё было слышно) я понял, что это горничные. Я открыл дверь и попросил их прийти в 12-13. Мне ответили: «Извини, дорогая, но я буду дома к тому времени». То есть вы хотите сказать, что это нормально, учитывая, что я в отпуске, предоставлять Мой номер убирали в 9-10 утра. 8 дней наши номера убирали не очень гигиенично и профессионально. В соседнем номере у наших друзей кондиционер протек в их чемодан (хорошо, что не было оборудования), и они так и не приехали его чинить. В связи с этим кто-то остановился на одном из наших мест с ПЛАТНОЙ парковки, на что владелец ответил: «Что мне делать, я бы вызвал паука, это не моё дело». Мы вызвали полицию, которая, к сожалению, ничего не может с этим поделать, потому что это ЧАСТНАЯ ПАРКОВКА. На следующий день место снова оказалось занятым, и наша машина вторые сутки простояла на дороге без дела. Владелица ответила, что паук стоит 100 левов, и она не хотела быть экстремальной, поэтому сказала нам остановиться перед ними, и всё. Через 2 часа освободилось другое их место, мы остановились прямо там, и тут разразился скандал из-за того, почему нас нет на месте (тот самый, который занят уже 2 дня, и с ним проблема). (с ним). Когда мы уезжали из «прекрасного» отеля, буквально в 10 утра, «милые» горничные выгнали нас, согласно закону об освобождении номеров с 10 до 12. Причём те же самые горничные, которые уходят в 11, а уезжают в 11:30, как раз убирали наши номера. Бассейн работает до 7, нас выгнали в 18:30, потому что ужин, который проходит в ресторане отеля прямо над бассейном, очень хитро придумано. Бассейн был грязный, с ветками и насекомыми внутри, волосами и песком, и было ужасно холодно, а ведь был август, я могу только представить, какой там июнь. За весь этот абсурд мы не получили ни единого извинения, ни единого сожаления, пожалуйста, требуйте профессиональной компенсации, как это принято. Уважаемые владельцы, как человек, изучивший вашу профессию, я говорю, что не вижу будущего у вашего отеля. Не понимаю, почему комитет дал вам 2 звезды и как вы вообще существуете как место для размещения гостей.