Family hotel Neptun Lozenets

Крайне грубое и непрофессиональное отношение по телефону при бронировании номера.
Я бы не советовал останавливаться в этом отеле, могу только представить, как там внутри…

Я забронировал номер через Booking. Я сразу получил подтверждение. Цена оказалась чрезвычайно привлекательной!
Есть парковка, в двух шагах от центра.
Менее чем в 50 м от главной улицы с магазинами, закусочными, рестораном…
Они принимают домашних животных.
Невероятно чисто!
У нас было все необходимое.
Мы остались дополнительно.
Очень добрые хозяева, отличное общение и понимание.

В целом мы вполне довольны соотношением цены и качества. В Букинге была заявлена ​​одна цена, по телефону нам дали меньшую. Есть парковка, номер чистый, с террасой, хозяева дружелюбные, общение прошло без проблем. Это недалеко от центра и пляжа.

Мы забронировали бронь в Букинге по одной цене еще в апреле, через неделю мне позвонили и сказали, что цена такая, потому что уборки номеров нет. Что-то, что меня не беспокоит.
Через полтора месяца мне снова позвонили, что цены не актуальны и пытаются вымогать у меня доплату. Я отказался, так как у меня уже было подтвержденное бронирование в Букинге по одной цене.
Впоследствии компания Booking решила отменить бронирование со своей стороны, поскольку была допущена ошибка, без какой-либо компенсации со стороны отеля или Booking.
Отношение администратора или тех, с кем я разговаривал, поскольку они не представились, было довольно дерзким и высокомерным.
По интерьеру отеля у меня нет замечаний, но судя по другим отзывам, там не очень хорошие условия. Его внешний вид говорит сам за себя.

Отель находится недалеко от главной улицы. Мы остановились только на одну ночь по пути в другое место. Комната была чистая, но очень маленькая и, на мой взгляд, крайне неудобная для длительного проживания. Ванная наклонилась назад, и вода стекала на дверь.

Комната около 16 м² с одним мини-окном. Здесь можно только спать, но если посидеть в нем несколько часов, создастся впечатление камеры.
Соотношение цена/качество плохое.
Завтрак за 3 евро на человека не рекомендую, выбор скудный, а кофе и молоко за дополнительную плату, нас об этом не предупредили.

За стоимость проживания мы получили просторный и чистый номер с великолепной террасой с видом на море. Есть большая парковка с возможностью припарковаться в тени. Очень добрый и гостеприимный персонал. Спокойное и коммуникативное место.

Мы сделали бронирование за одну цену, мы заплатили плату за бронирование, и когда мы прибыли, администратор сказал нам, что цена двойная и что мы по ошибке. Затем мы показали ей цены, упомянутые на сайте отеля www. Нептунлозенец. Com, и она сказала нам, что это не ее место ее отеля и что ее сайт бронирует. Com и vipoferti, что абсолютно неприемлемо. Они лгали нам и обманывали нас, и когда мы пытались бороться за свои права, они начали оскорблять нас. Они разрушили наш отпуск, поэтому, я не рекомендую идти туда!

Типичные болгарские номера. Цена, озвученная по телефону, не соответствовала цене на месте. Мы, молодые люди, не думаем, что такую ​​практику следует терпеть, и сразу же попросили выданный нам залог, а 13 августа нашли основание кровати на 11 кроватей в гостевом доме напротив по отличной цене. 20 лв. За ночь на человека. То, что нам преподнесли как невозможное владельцы Отеля Нептун… Мы обращаемся ко всем людям, желающим не быть дураками, не оставаться там!

Обслуживание в отеле очень плохое, они заставили нас уехать, потому что цена на их веб-сайте была неправильной. Я не рекомендую идти туда. Парковка обычно бесплатная, но администратор попросил нас заплатить за его использование.

Неадекватность кадров привела к тому, что молодые люди в очередной раз разочаровались в туризме в Болгарии. Цены на сайте не соответствовали желаемой сумме на месте на момент бронирования, и сайт был обновлен. Недаром туризм на родном Черноморье находится на таком уровне!

Итак… с чего начать… Мы забронировали номер в мае по объявленной цене. Приезжаем в июле, нас встречают скандалом, что мы должны платить вдвое больше заявленной цены. После долгих разговоров с, цитирую, "владельцем" отеля, мы так и не поняли, так как дама, которая снимала отель и сдавала его в аренду, утверждала, что цены на сайте неправильные. 10/10 не рекомендую, ужасное отношение, личные оскорбления после того, как мы попытались разобраться с «хозяином», но она отказалась нас даже слушать.

Когда возникло недоразумение по поводу цен в отеле, мы получили крайне некрасивое обращение и оскорбления со стороны персонала. Бронировали мы с учетом цен, заявленных на официальном сайте отеля. Мы заплатили депозит банковским переводом. По прибытии в отель сотрудники сообщили нам, что данный сайт не соответствует данному отелю (хотя название совпадает с адресом, фотографиями и контактным номером) и поэтому цены не те, о которых мы договаривались, а являются двойными. Помимо того, что нас полностью ввели в заблуждение, придя на место нас оскорбили самым грубым образом. Наш отпуск был испорчен, и мы были вынуждены искать альтернативу в последнюю минуту. Мы не перестанем отстаивать свои права, так как мы молодые и думающие люди и считаем такое отношение и ведение бизнеса недопустимым.