Отзыв об отеле Tangra Guest House

Бронирование оформлено через booking. Com, оплата производится на месте, и само бронирование НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, то есть, если мы не поедем, нам придется вернуть всю сумму за бронирование. ОДНАКО, владелица, видимо, решила, что сегодня подходящий день, чтобы вести себя крайне грубо, и позвонила, потребовав ДЕПОЗИТ в размере 50 ЕВРО через Speedy, Econt или EasyPay, ей было все равно. Во время разговора она угрожала мне, что если я не переведу эту сумму, то напишет в Booking и оштрафует меня на стоимость одной ночи, потому что ОНА не хочет отменять мое бронирование. Я продолжал объяснять, что требовать деньги вне Booking противоречит правилам платформы, а она сказала, что никак не может гарантировать, что мы поедем и оплатим наше проживание. Она неоднократно повторяла, что платеж проходит через платформу, если деньги не списываются с них, оплата производится на месте, и если мы не поедем, она взимает стоимость всего проживания, в нашем случае 250 евро. Однако она явно упрямо отказывалась слушать, пока я не достал сам бланк бронирования и не начал его читать и переводить. После этого она якобы оправдалась перед дочерью, извинилась и объяснила, что не знает английского, а дочь написала в их профиле все, что хотела.
Background отреагировал, и был составлен отчет об их грубом поведении и вымогательстве денег у путешественников вне их платформы.
Мой совет: вам следует серьезно подумать о вариантах проживания в этом месте, потому что, несмотря на удачное расположение виллы, отношение персонала очень грубое.