Отзыв об отеле CoLiving Hostel 2*

Я обожаю путешествовать, побывала в 17 странах и останавливалась во многих хостелах, но впервые почувствовала себя настолько неуютно. Во-первых, по прибытии в номере было невероятно жарко, свет был выключен, Wi-Fi тоже, а хозяина не было на месте, хотя время заселения уже было 2:00. Я связалась с хозяином, чтобы сообщить, что сработал автоматический выключатель, на что он ответил: «Не могли бы вы включить его, мы же только что приехали? » Я пошарила и включила его. Затем приехал хозяин и несколько раз попытался включить его, но он тут же снова срабатывал, оставив нас полностью без электричества. Тогда хозяин спросил, можем ли мы сменить отель, но, поскольку, похоже, его починят нескоро, а я не хотела жить без кондиционера в разгар лета, мы решили переехать. (В этот момент нас посадили в машину, не сказав, в какой отель мы едем. ) Водитель высадил нас по дороге, и мы, не получив никаких дополнительных сведений, прибыли в следующий отель. Он был довольно далеко и дешевле, чем наш первоначальный. Мы решили остановиться в отеле рядом с автовокзалом и немного переплатили. Мы спросили у Agoda, можно ли вернуть разницу, но нам сказали ехать прямо в отель. Когда мы сообщили об этом в отель, они ответили отказом. Они спросили, почему не сказали нам об этом заранее, и сказали не заселяться, если мы не хотим менять отель. Я подумал: «? ». Думаю, это обязанность хостела – сообщать нам, в каком отеле мы остановимся. Если мы решим не останавливаться дальше, отель, в котором мы остановились на следующие три дня, внезапно окажется недоступным из-за обстоятельств, и нам придётся бронировать другой? Это так обидно, грустно и обидно. Впервые сталкиваюсь с таким. Мы сдались и отдохнули в альтернативном отеле, но владелец (или кто-то другой) этого отеля зашёл к нам в номер и спросил, зачем мы здесь. Я всё объяснил с самого начала, и они всё поняли, но почему я должен это объяснять? Между отелями нет никакой связи. К тому же, когда мы захотели воспользоваться прачечной, это была последняя ночь, поэтому у нас не было наличных, и было поздно, поэтому мы спросили, можем ли мы заплатить на следующий день, так как утром первым делом шли к банкомату. Они сказали, что мы должны заплатить до того, как воспользуемся прачечной, поэтому нам пришлось немедленно снять деньги. Они делали это несколько раз. Мы выбрали более дешёвый отель подальше, чтобы им было удобно, но они были настолько непреклонны, что мы были шокированы. Позже, когда мы закончили стирать и пошли развешивать белье в номере, его не было. После поисков около 20 минут мы нашли его висящим снаружи. Нигде не было сказано, что бельё будет развешено сушиться после стирки, и они даже не сказали ни слова, так что мы были в полном замешательстве. Мы чувствовали недостаток коммуникации во всех аспектах. Удобства были отличными, поэтому мы были очень разочарованы. Мы никому не рекомендуем этот отель. Будьте осторожны, если у вас возникнут проблемы с владельцем.