То, что я собираюсь сообщить, разочаровывает.
Мы каждый год ездим в Luiz Alves, и в этом году, из-за удобств, решили остановиться в CANOEIROS.
Перед поездкой мы заглянули в их Instagram, что ещё больше укрепило наше желание поехать, учитывая прекрасные посты, опубликованные там.
По прибытии в гостиницу удобства были безупречными: удобные кровати и чистые полотенца — но ВСЁ!
Завтрак был ужасным, так как закуски были несвежими ни на вкус, ни на вид. Обед и ужин предлагали лишь самые необходимые удобства, которые не соответствовали уровню обслуживания.
По прибытии, к сожалению, мы ПЯТЬ ДНЕЙ купались в холодной воде. Нам один раз поменяли номер, но вода каждый день оставалась холодной.
В один из дней нашего пребывания один из сотрудников нюхал трусики туристки. Нам пришлось попросить их свести это к минимуму, потому что стало некомфортно. Они извинились и прекратили это отвратительное поведение.
Наконец, наша группа оставила комментарии в Instagram гостиницы о нашем опыте пребывания. Когда мы оставили жалобу в Instagram, гостевой дом удалил нас из подписчиков, удалил наши комментарии, и даже люди из семьи гостевого дома пытались очернить продукцию, продаваемую одной из наших постоялиц (они зашли в Instagram её компании и начали очернять её продукцию только из-за её комментария в Instagram гостевого дома).
Другими словами, они не принимают мнение потребителей и даже вели себя грязно, пытаясь очернить то, о чём даже не имеют представления!
Оставлю скриншот в качестве доказательства.
СОВЕТ: ВМЕСТО ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ, они могли бы попытаться решить проблемы более профессионально и не вести себя так, как они поступили.
Короче говоря, это место, куда мы никогда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы каждый год ездим в Luiz Alves, и в этом году, из-за удобств, решили остановиться в CANOEIROS.
Перед поездкой мы заглянули в их Instagram, что ещё больше укрепило наше желание поехать, учитывая прекрасные посты, опубликованные там.
По прибытии в гостиницу удобства были безупречными: удобные кровати и чистые полотенца — но ВСЁ!
Завтрак был ужасным, так как закуски были несвежими ни на вкус, ни на вид. Обед и ужин предлагали лишь самые необходимые удобства, которые не соответствовали уровню обслуживания.
По прибытии, к сожалению, мы ПЯТЬ ДНЕЙ купались в холодной воде. Нам один раз поменяли номер, но вода каждый день оставалась холодной.
В один из дней нашего пребывания один из сотрудников нюхал трусики туристки. Нам пришлось попросить их свести это к минимуму, потому что стало некомфортно. Они извинились и прекратили это отвратительное поведение.
Наконец, наша группа оставила комментарии в Instagram гостиницы о нашем опыте пребывания. Когда мы оставили жалобу в Instagram, гостевой дом удалил нас из подписчиков, удалил наши комментарии, и даже люди из семьи гостевого дома пытались очернить продукцию, продаваемую одной из наших постоялиц (они зашли в Instagram её компании и начали очернять её продукцию только из-за её комментария в Instagram гостевого дома).
Другими словами, они не принимают мнение потребителей и даже вели себя грязно, пытаясь очернить то, о чём даже не имеют представления!
Оставлю скриншот в качестве доказательства.
СОВЕТ: ВМЕСТО ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ, они могли бы попытаться решить проблемы более профессионально и не вести себя так, как они поступили.
Короче говоря, это место, куда мы никогда не вернёмся.