Гостиница огромная, красивая, полная природы и жизни. Номера просторные, хорошо организованные и чистые; бассейн отличный с прекрасным видом, включая зону с гамаками, столом и стульями, несколькими игровыми столами и баром; ресторан просторный и предлагает широкий выбор блюд. Еда неплохая, но ничего выдающегося; экскурсии очень вкусные и проводятся прямо на территории; мы смогли увидеть много животных прямо там.
Но не всё идеально. Поначалу у нас возникли некоторые трудности, и мы не понимали истинной причины. Человек, который нам помогал, встретил нас неприветливо и отнёсся к нам довольно равнодушно. Это повторялось при каждой попытке поговорить и узнать что-то в гостинице. Нам это было неприятно, и мы стали избегать вопросов, но это нас раздражало. Поэтому я поговорил с другими сотрудниками на стойке регистрации о нашем недовольстве и негативном опыте, и они быстро нам помогли, и наше пребывание стало гораздо лучше. В конце концов, это место мечты для многих, кто там бывает, и хорошее обслуживание на стойке регистрации — это самое меньшее, что я могу сделать. Поэтому я благодарю всех, кто вызвался помочь и изменил наше впечатление.
Лучано, Джована и Росарио с стойки регистрации были замечательными и очень отзывчивыми, гиды и водители экскурсий (Сезар, Патрисия, Бранко и Крис, которые являются нашими гидами-партнерами и также проводят индивидуальные экскурсии) были великолепны и, безусловно, сделали наши впечатления незабываемыми. Кроме того, Эдна, которая работает в ресторане и баре (она готовит замечательную пина-коладу), была невероятно внимательна и приветлива к нам!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но не всё идеально. Поначалу у нас возникли некоторые трудности, и мы не понимали истинной причины. Человек, который нам помогал, встретил нас неприветливо и отнёсся к нам довольно равнодушно. Это повторялось при каждой попытке поговорить и узнать что-то в гостинице. Нам это было неприятно, и мы стали избегать вопросов, но это нас раздражало. Поэтому я поговорил с другими сотрудниками на стойке регистрации о нашем недовольстве и негативном опыте, и они быстро нам помогли, и наше пребывание стало гораздо лучше. В конце концов, это место мечты для многих, кто там бывает, и хорошее обслуживание на стойке регистрации — это самое меньшее, что я могу сделать. Поэтому я благодарю всех, кто вызвался помочь и изменил наше впечатление.
Лучано, Джована и Росарио с стойки регистрации были замечательными и очень отзывчивыми, гиды и водители экскурсий (Сезар, Патрисия, Бранко и Крис, которые являются нашими гидами-партнерами и также проводят индивидуальные экскурсии) были великолепны и, безусловно, сделали наши впечатления незабываемыми. Кроме того, Эдна, которая работает в ресторане и баре (она готовит замечательную пина-коладу), была невероятно внимательна и приветлива к нам!