Отзыв об отеле Studio vertigo 4*

ВНИМАНИЕ!
Я хотела бы выразить свое возмущение по поводу случаев дискриминации, неподобающего поведения и отсутствия профессионализма, с которыми я столкнулась в этом заведении. Я хотела бы, чтобы руководство пересмотрело правила поведения и критерии найма персонала.
Это произошло 9 июня 2026 года около 9:00 утра. Мы с подругой находились в бассейне с подогревом и сауне, когда к нам подошел сотрудник заведения в неподобающей и навязчивой манере. Враждебным и угрожающим тоном он начал расспрашивать нас о нашем номере, требуя назвать точный номер нашей квартиры.
Сотрудник проявил неоправданную настойчивость в получении этой личной информации. Подчеркиваю, что в этом же месте находились и другие гости, и ни к кому из них не подходили и не задавали вопросов. Это дискриминационное поведение помешало нашему отдыху, вызвало тревогу и чувство уязвимости. Мы почувствовали себя загнанными в угол и были вынуждены немедленно покинуть это место. Недопустимо, чтобы сотрудник проявлял такое заинтересованное и навязчивое отношение к клиентам. К сожалению, это не единичный случай. Ранее я уже сталкивался с проблемами в работе и обслуживании. После аренды квартиры и внесения предоплаты я пришел на ресепшн, где мне сообщили, что моей брони нет в базе данных. Владелец недвижимости признал ошибку, сославшись на забывчивость, и предложил альтернативные варианты размещения. Однако все представленные квартиры были в неудовлетворительном состоянии: остатки еды, неубранные кровати и грязь.
Когда я обратился на ресепшн с просьбой об уборке, обслуживание было медленным и явно нежелающим этого делать со стороны персонала. На протяжении всего времени ожидания со мной обращались высокомерно.
У заведения хорошая инфраструктура, но неподготовленность персонала, отсутствие приватности, создаваемое поведением сотрудников, и полученное отношение делают этот опыт неприемлемым. Я подтверждаю, что не намерен возвращаться в это место.